预订说明
一、未成年人出行
皇家加勒比游轮规定,中国母港出发的航次,游轮起航当天21周岁以下的乘客为未成年人,必须确保每个舱房中,至少有1位乘客的年龄在21周岁以上;被监护人尽可能与监护人入住同一舱房,否则船方将根据实际情况保留限制未成年人登船的权利。若未成年人不随其父母一起登船出行,必须要提供以下资料(一式两份):
1、未成年人的出生证复印件或有父母和孩子信息页面的户口簿复印件。
2、其父母及随行监护人必须填写“授权声明信与随行监护人承诺书”,请打印该附件并签字携带。
二、婴儿出行
皇家加勒比游轮规定,乘坐游轮旅行的婴儿必须在游轮起航第一天时至少满6个月。对于横跨大西洋、横跨太平洋的航线、夏威夷航线、某些特定的南美航线及特定的陆地游,婴儿在登船当日必须满12个月。任何航线有超过3天及以上的连续海上巡游日,也要求婴儿在开航之日必须满12个月。
三、孕妇出行
在游轮巡游/游轮观光活动开始之日或其后行程的任何时间里妊娠进入第23周的乘客,不得预订游轮巡游或登船。
至游轮行程结束之日妊娠将不超过23周的孕妇,需要出具医院证明(该证明须含有该孕妇怀孕周数并加盖医院公章),在登船当天到主管柜台报备、填写相关表格后方可登船。但游轮公司保留是否允许乘客登船的最终决定权。
乘客如因怀孕需取消预订的,仍遵循预订原有的退改政策。
四、长者出行
在皇家加勒比国际游轮对于长者未设年龄限制,但鉴于游轮上的医疗设施及救助措施有限,建议出行前对老人(长者)的健康状况进行评估,并由家人陪护出行,备好常用药品等。
退改说明
1、中国出发航次取消政策:
开航45天(不含)之前取消订单,可全额退款;
开航前第45-30天取消订单,将收取1000人民币/人起作为取消费用;享受星际、天际、海际权益的房型将收取船费全款10%或1000元人民币/人(二者取其高)作为取消费用(不包括港务税费)
开航前第29-8天取消订单,收取船费全款的50%作为取消费用(不包括港务税费);
开航前第7-0天取消订单,收取船费全款的100%作为取消费用(不包括港务税费)。
2、船或航次修改政策:
开航前45天之前允许客人更改船或航次。同房所有客人应按照新航次的实时价格支付船票费用及港务税费。
进入开航前45天(含)之内,不再接受船或航次的修改;如更改则将视为取消后的重新预订,并根据上述取消政策收取相应的取消费用。
3、旅客姓名或其他个人信息修改:
开航前7天之前允许客人修改姓名或其他个人信息,该等修改不收取更改费用;但每个预订需至少保留一位客人的姓名不变,否则该预订将被视作取消后再重新生成的新预订,将根据上述取消政策收取相应的取消费用。
注意:在促销期间请务必提供准确的客人信息;如在促销期外更改船、航次或客人信息可能会导致原来预订时享受的促销政策不适用,具体价格请以变更当时预订系统的报价为准。
开航前7天及以内,客人的任何信息都不得更改。
4、同航次房型或房号修改政策:
客人可以申请修改原预定的房型或房号,在同一航次上进行修改不收取更改费用,修改房型时需按照新房型的实时价格支付船票费用。
5、入住人数修改政策:
预订在支付全款后减少人数,不收取取消费用,但剩余入住客人的价格将适用人数减少时的实时价格,并在实时价格的基础上多退少补。
注意:人数减少至1人时,将收取单人房差。
预订在支付全款后增加人数,则该预定上所有客人(包括新增客人)需按照新增预订时的实时价格支付船票费用及港务税费。
在完成增减人数后,开航前45-30天取消订单,将根据该订单曾登记入住的最多人数收取每人1000元起的取消费用。享受星际、天际、海际权益的房型将收取船费全款10%或1000元人民币/人(二者取其高)作为取消费用(不包括港务税费)。如进入开航前29天内,将依据取消政策收取最终的船票价格相应比例的取消费用。