在你的印象里，旅行社是不是只有一个工种——导游？错！错错！错错错！旅行社还有：业务部（市场部）、销售部、国内部、出境部（还分日韩部、美洲部、欧澳部、东南亚部、海岛部、台湾部、中东非部、油轮部）、计调部、车调、导游部、领队部、签证部、财务部、票务部、企划部、人事部、产品策划部、会展中心、办公室、网络部......
首先我们先说说业务部、导游部、计调部这几个部门。业务部的工作就是制定旅游路线，跟各个旅游景区联系，争取扩大市场占有率。计调部一般就是联系车、酒店、景区、导游等。他们的工资也包含订车订房取得的门票收入。导游部主要就是负责带团，有的可能有出境旅游的导游。票务部一般就是帮忙买票的，别以为每个人都有手机都会用电脑上网。对于旅行社的各个岗位每个都有所不同，但在旅行社内工作一般就是接收游客与带团两件事。具体想做什么就看自己适合什么了，或则是你的兴趣所在。
01什么岗位比较好？
是的，这是个挺纠结的问题，想做导游，又没有导游证，而且也受不了整天在外面奔波；想呆在旅行社内部，又羡慕导游能经常去各种不同的地方玩。下面就来粗浅地聊一聊各个岗位主要是做什么的吧。其实上面的段子多多少少有点“YY”啦，真实情况下，恐怕一般旅行社总部都很难一个不漏地凑齐那么多的部门，更别说门店营业部之类的了，而且部门之间的界限没有那么清晰，很多都是交错、协同工作的。想进旅行社工作，无非就是总部与营业部之分。
先说下总部：一般情况下都有业务部、销售部、计调部、导游部、票务部等，剩下的像什么财务部、企划部、人事部、网络部之类的，属于一般公司都有的标配，这里就没啥好谈的了，这些部门其实跟旅游是没多大直接相关的，属于辅助部门，人员相对比较少。
业务部（市场部）：说白了就是推广旅游业务的，销售旅游线路的。主要工作是到各旅游景区踩线、制定旅游线路、到各地区各旅行社销售旅游线路（即同行分销），扩大市场占有率。业绩评判主要看你推广的那些旅游路线收客情况如何。
销售部：这个概念在有些地方跟业务部是雷同的，界限没有那么清晰，有时候特指前台销售（对，就是你一进旅行社看到的那些前台接待人员），他们主要负责接受前台散客咨询、报名等。接待的散客量越多，业绩就越好。
计调部：计调一般按线路范围分为周边计调、国内计调、出境计调等，主要工作是，联系车、酒店、景区（门票）、餐厅、导游等以及制定派团单与导游交接（派团单就是导游跟计调交接时手里拿到的那份行程单）。计调的收入除了基本工资，往往还包括订车、房、餐、门票时的一些折扣返佣。
导游部：一般指的就是国内导游部（出境的导游人员叫出境领队，有些社把这些人员所在部门直接叫领队部）主要负责导游人员的培训、派遣（派团）。现在很多旅行社都不养专职导游了，派遣的都是一些兼职导游，所以可能不一定有这个部门了。导游的收入在之前的文章谈过很多次了，这里不再累述。
票务部：卖机票的，这个部门之所以还存在是因为现在还有很多人不懂得自己上网买机票，当然，有时候票务部拿到的机票价格也会比网上卖的还便宜一点，特别是团队票、出境票。
至于营业部：一言以蔽之，收客的。有点类似于总部的前台销售，收到的客人都是安排到总部去操作，当然，它往往会根据各个社的线路价格、满意度等因素安排给不同旅行社操作，即便它挂的是某某旅行社的牌子，总部直属的营业部另说。
上面浅显地聊了一个各个部门岗位的分工，可能很多人还是一头雾水，不知道待在什么岗位比较好。依个人浅见，简单归纳如下：各个岗位都有自己的侧重，但是，完全可以交错的。业务销售人员主要是收客，计调主要是操作线路，导游主要是带团。旅行社的工作无非就是两件事：收客与带团。你做销售的也可以自己带团，比如说你自己拉到一个团的客人要去哪里旅游，并且你自己也想去，完全可以以导游的身份自己带团出去；又比如你是导游或者计调，也完全可以自己去拉客户。关键看自己侧重想做的是什么？
02那我应该怎么选择旅行社？
刚进旅行社首先考虑的不是工资，最重要的是锻炼，所以还是建议你找一家大的旅行社。为什么这么说？
一、他们的操作流程比较正规，你刚入行，学会规范的操作是最重要的！
二、带团机会多，可以接触团队客人，对你将来的工作有无限好处。
三、以后参加什么评比，评选之类的活动，在大社你都有机会，有优势。
四、大社有发展潜力，导游干久了可以升计调做，然后计调做久了，可以做销售，销售做久了有了客户你就可以自己做了，将来再考证考级什么的都方便。而且大社毕竟实力雄厚，背靠大树好乘凉，如果在带团中出现什么意外，处理问题你不会费什么心。所以个人建议还是到大社比较好，至少能得到更多带团机会积累经验，当有一定经验后，可以考虑到比较有发展潜力的小社去。
对旅行社还有不了解的？快在评论区留言，大家一起解答吧！
全国免费咨询热线
xk.com（24小时服务)
