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1、意见单:请客人认真填写旅行社意见反馈单,我社处理投诉凭客人意见单为准;
2、关于住宿:按2人入住1间标准间核算,如出现单男单女,请补齐单房差以享用单人房间;
3、收费标准:当地导游在讲解时难免提及涉及到当地文化风俗的体验项目(包含:表演、美食、景点等),游客如需导游安排的,导游向游客收取的费用(除服务费、车费外)不得超过商家对外公示的价格,并且尊重游客的意愿选择,不得强制游客消费!如果同团半数以上的游客愿意参加额外自费项目,不参与的游客需在附近自由活动等候。
4、关于行程:景点游览、自由活动、车程等时间以实际游览为准,请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,已发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责;
5、关于离团:团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),中途离团视同游客违约,按照合同总金额的20%赔付旅行社,由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
6、关于退费:按照旅行社折扣价退费,望周知!
7、老人报名:超过65周岁的需由直系亲属共同签署《参团旅游免责协议书》!超过70周岁的需有家人或亲友陪伴出行;超过80周岁,谢绝参团!
8、未成年人:未满18周岁者,不接受单人报名,陪同出行者如果也未成年,须由家长或监护人签字同意方可参团!出行时必须携带手机,并预留家长电话。9、如果您在当天旅游活动结束后有赶飞机或赶火车等需要,请游客在报名时提前告知我社,否则出现误机误车,我社不承担任何责任,谢谢支持,预祝您在古城西安旅游愉快!