近年来,在区委、区政府的领导下,生态旅游集团坚持以社会主义核心价值体系为引领,开展和推进各类文明创建活动,推动各项工作不断取得新成效,集团于2018年获评全国文明单位。
“多年来,我们坚持将党建引领作为企业高质量发展的‘定海神针’,以党建工作带领文明创建工作,推动文明创建行稳致远。”生态旅游集团党委委员、纪委书记郭丹在接受记者采访时表示。
如何让党建工作落到实处,生态旅游集团通过打造“红旅家”党建品牌等,强化“党建+”示范引领,激发文明创建工作内生动力。比如,在景区一线建立党建阵地,利用现有空间打造一站式服务空间,做到服务基层支部、党员、群众和服务对象全覆盖;通过成立党员先锋队、青年突击队、志愿服务队等,在重要节庆活动和节假日,充实基层服务力量,做好文明宣传、游客引流等工作;通过“一支部一特色”建设,引导全体员工创先争优,助推集团事业高品质发展……在党建引领下,各类文明创建活动有效开展和推进,旅游服务能级显著提升。
文明单位的创建,离不开集团上下一心、团结协作,也离不开所有成员的付出。集团中的每一份子,都会常常被提醒,“请在自己的日常工作中注意一言一行,维护好单位的整体形象。”集团有关负责人告诉记者,随着文明单位创建工作的推进,能明显感觉到,不少同志的精神面貌焕然一新,干事劲头更足了,团队氛围更和谐了。而这种人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的浓厚氛围,也“蔓延”到了景区的角角落落。
走进生态旅游集团旗下的各大景区,在景区入口、游客中心、售票处、酒店前台等显著位置,充分利用电子显示屏、宣传展板等媒介,刊播社会主义核心价值观、文明旅游等公益广告。景区工作人员和志愿者真挚的服务,让游客体会到“宾至如归”。“这里到处都能看到穿红马甲的志愿者,有什么突发状况上前询问很方便,让人感到安心。”一位游客说。
景区还搭建了覆盖集团各经营单位的“962021”综合信息服务平台,并在景区、度假村主要点位设立醒目的提示牌,满足游客咨询、预订、叫车等个性化服务需求,打造一站式服务体系,先后为100多位遭遇突发状况的游客提供应急服务,极大地提高了游客的满意度。
“文明单位的牌子不是永久牌,创建成功后,只有倍加努力,才能保住全国文明单位的牌子。”郭丹说,精神文明建设是一项长期工作,还需要通过常态化、制度化来推进。“我们将精神文明创建纳入年度业绩考核指标和目标管理任务,强化对创建活动的过程管控,坚持做到责任到位、措施到位、宣传到位、考核到位,增强精神文明建设工作渗透力和实效性,切实推进创建质量提升。”