2013-2014年度上海同创共建文明口岸先进集体和先进个人主要先进事迹一览表：星空体育官网安装

　　  　　  　　一、先进集体（40个） 　　先进集体名称 　　基本情况 　　主要先进事迹 　　上海海关监管通关处通关规范科 　　该科为上海海关正科级机关单位，目前共有职工6人，该科积极落实国务院《落实“三互”推进大通关建设改革方案》、《关于改进口岸工作支持外贸发展的若干意见》具体举措，承担一系列通关改革任务以及全关业务职能管理工作，负责“单一窗口”、关检合作“三个一”、区域通关一体化、通关无纸化改革和通关监管作业整体效能的监控评估等多个重要项目。 　　上海海关监管通关处通关规范科在“单一窗口”建设，与各政府部门之间通力协作，多次参与各类研讨会，在确保海关监管到位的前提下，提出多项建设性意见，完成建设方案，确定货物申报的大表格式，为“单一窗口”的运行奠定重要基础；在关检合作“三个一”工作中，该科作为此项工作的联系部门，发挥改革的规模效应与集约优势，实现关检合作“三个一”在上海关区所有口岸及特殊监管区域的全覆盖，并且均可通过“单一窗口”向关检双方进行“一次申报”；在深化自贸区改革工作中，该科结合深化自贸区改革创新，推动关检深度融合，建立“一站式申报查验制度”；在长三角区域通关一体化改革中，该科选派业务精湛人员全程参与实务的研究工作，与区域内各关充分沟通、精诚合作。通过统筹运行管理机制，达到改革稳步推进；通过明确任务分工节点，逐项督促落实；通过制定区域操作指引，促进执法统一；通过筹建应急中心，实现平稳切换。 　　上海海关审单处规范咨询科 　　该科为上海海关正科级机关单位，目前共有职工19人，主要承担上海海关“12360”统一服务热线和进出口商品规范申报等具体工作。此外，该科还领导了一支由14名平均年龄仅26岁的年轻人组成的热线咨询员队伍。 　　上海海关审单处规范咨询科是一支年轻的团队，以成熟扎实、兢兢业业的工作作风创造出了非凡的业绩。该科在上海海关“12360”统一服务热线工作中，为了提升热线受理效能，在全国海关率先推出多项新兴服务手段，目前热线日均受理量近600个，接通率、接听效率、答复质量等关键指标均达到总署考核满分标准。在规范管理申报中，今年以来，该科紧跟海关全面深化改革步伐，在全国率先启动“建设全新海关规范申报管理体系”研究，力争打造“海关商品字典”，为在大数据、互联网+时代提升海关信息化、智能化执法水平奠定数据基础。该科2012年度被评为上海市“优秀青年突击队”，2012、2013连续两年荣获五星级“文明口岸示范窗”，2014年度荣获“文明口岸创新服务奖”，2014年度被《中国海关》杂志评为 “优秀网络合作团队”。 　　上海海关法规处知识产权保护科 　　该科为上海海关正科级机关单位，目前共有职工5人，主要负责上海口岸知识产权海关保护工作的指导、协调、实施以及案件办理等工作。 　　  　　近年来，该科根据海关总署和关党组要求，严格贯彻落实《国家知识产权战略纲要》具体要求，在确保通关效率的前提下，有力打击了进出境环节的侵权行为。累计查处侵权案件近5500起，案值逾人民币6.7亿元。其中2013-2014年度共查处侵权案件1068件，涉案侵权货物4173.5万件，案值合计人民币9407.99万元，为维护上海口岸公平竞争的进出口秩序、改善上海投资环境、提升城市国际竞争力作出了重要贡献。该科于2013年被评为“国家知识产权战略实施工作先进集体”，荣获国家版权局2012年度查处侵权盗版案件有功单位集体三等功。2014年荣获国家版权局“2013年度查处侵权盗版案件有功单位”二等奖，其所查处的侵权案件获评海关总署“2013年度知识产权海关保护十佳案例”、上海市“2013年上海知识产权十大典型案件”。 　　上海浦东国际机场海关快件物品监管处通关一科 　　该科为上海海关正科级机关单位，目前共有职工34人，业务涵盖了出口普通货物类快件、进出口KJ类快件等多项通关监管工作，是上海海关自2001年开启的首个24小时审单窗口。 　　该科各项业务量均居上海海关前列，日均受理各类报关单证超过10万票。在提高快件出口通关时效中，该科采取有效措施利用通关无纸化改革、区域通关一体化改革和出口快件“提前申报、运抵验放”的优势，进一步提高出口通关效率，认真制订和完善应急处置流程，积极应对通关系统故障，同时不断加强与物控部门的联系沟通，设置专人专岗，定期清理和催报查验后待处理单证，有效提高单证流转速度；该科还积极对快件监管模式进行创新，大力推进快件出口总运单电子交付工作，稳步推进通关作业辅助系统（报关单修撤功能）试点工作，严格执行快件通关管理系统纳入H2010切换运行要求，为各项业务改革作出了突出贡献。 　　上海浦江海关龙吴监管科 　　该科为上海海关正科级机关单位，目前共有职工9人，属于海关综合监管科室，业务门类齐全，涵盖了通关、查验，加贸和监管场所管理等。 　　该科在工作中坚持贯彻三严三实的要求，发扬“力争上游”的拼搏精神，对内加强学习型组织建设，从严要求，从严执纪，适应改革新常态；对外践行群众路线，敢于创新，敢于实践，服务改革新作为。在口岸通关改革中，该科先行先试，积极探索行之有效的监管方法；在支持龙吴特色产业中，该科贴心服务，想企业之所想，急企业之所急，在支持辖区企业升级转型中，该科及早介入，手把手的指导企业办理各项海关通关手续，近两年来，在各方面工作上均取得了出色的成绩，共收到企业表扬信1封，锦旗8面。 　　上海外高桥保税区海关物流监控二科 　　该科为上海海关正科级机关单位，下设卡口组和查验组两个工作组，现有关员16名，其中科领导3名，卡口组8名，查验组5名，主要负责实施自贸区外高桥保税物流园区的物流监控工作。 　　该科不断优化监管机制，提升监管服务水平，优化卡口操作流程，切实把握好“放得开”与“管得住”的关系，确保海关实际监管到位；该科细化查验作业规程，落实科组长带班、备案审批、查验留单等制度，明确岗位职责；在监管过程中该科加强与检验检疫部门合作配合，优化关检“三个一”作业模式，提升通关效能。在推进自贸区创新制度落实中，该科在卡口智能化管理上做到进一步规范，在“先进区、后报关”业务上，该科对运行“先进区、后报关”制度的6家区内企业强化业务指导，规范操作程序。在“分送集报、自行运输”业务上，积极为改革措施落地创造良好条件，共监管自行运输入区货物1907车次，涉及调拨单2516票。 　　上海车站海关旅检科 　　该科为上海海关正科级机关单位，目前共有职工8人，负责监管沪港列车旅检通关，该科自成立以来，以海关准军事化管理的标准严纪律、带队伍，打造了一个可信、敢管的集体。 　　该科注重不断创新工作载体，在推进上海旅客口岸监管创新、通关协调等重点工作中，开拓创新、敢于担当，将“全面深化改革”的发展理念作为强科固基的根本，把“全面推进依法治国”的工作要求作为业务开展的核心，进一步加强服务意识，改进作风、勤政奉献，通过参与上海车站海关组织“我爱我家”、“边关行”文化系列活动，该科将学习、创新、发展等元素有效融入思想政治教育、职业操守教育、廉政教育、文明窗口建设；该科用信念统一思想，改造世界观、促进各项学习和履行职责；用职业操守教育、廉政教育，将“为民服务创先争优”与岗位建功成才结合起来，打造了贴近口岸实际、贴近工作生活、贴近关员的“四个一把、四个主动”文化品牌。 　　上海海关现场业务二处展览品监管科 　　该科为上海海关正科级机关单位，设立于2012年5月，负责浦西地区国际展览会及暂时进出境展品的实际监管。科室共有关员6名，党员4人，平均年龄37岁。 　　2013年以来，上海海关展览品监管科立足展览品监管业务一线，以“创新监管模式”、“优化服务举措”、“完善科室管理”为抓手，大幅提高通关效率，切实增强行政相对人改革红利获得感，在力图打造展览品监管服务新标杆的同时，进一步助推上海亚太和国际会展中心城市建设，促进上海文化艺术产业繁荣发展。截至2015年11月，该科已为227场国际性展览会提供优质高效通关服务，涉及展览面积超过400万平方米，监管各类国际展览品总货值近20亿美元。展馆运营方、展览主办方以及相关物流报关企业均以致感谢函、赠锦旗等形式向该科提供高效便捷监管服务表示感谢。新华社、人民日报、上海电视台等多家新闻媒体也曾多次报道该科相关监管服务创新举措。 　　上海机场出入境检验检疫局快件处快件一科 　　快件一科现有职工10名，负责空港口岸出入境快件的通检工作，日均受理进出口快件近4万批。快件一科在出色完成日常工作的同时，充分发挥新型通关管理模式和复合型人才队伍的优势，在严把国门的基础上积极提升工作成效和服务水平，在上海空港口岸树立起国门蓝盾的光辉形象。 　　全面提升快件通检效率。不断完善全国首个信息化快件监管系统，在无纸化申报、区域一体化、关检联合查验等方面锐意改革，先行先试，有效满足国际快件高时效性的需求。全速支持新业态发展。深入调研快件国际转运和跨境电商贸易工作模式，实现中转快件和跨境电商快件的全程无纸化申报和核放，极大促进了新兴业态在上海自贸区的落地和持续发展。同创共建取得显著成效。与企业共建，深入推进检企合作交流。与海关、边检、公安、消防等口岸部门共建，参与机场集团组织的“平安库区”建设。与贫困群众共建，帮困助学。 　　上海国际旅行卫生保健中心健康评估科 　　健康评估科现有职工23名，是一个以移民、签证健康评估和预防接种业务为主，同时承担境外人员、中国留学生、社会体检和国际预防接种以及结核病筛查采痰等工作的综合性业务科室，年均体检量超过1.2万人次。 　　健康评估科积极配合上海局“着眼区域发展、服务地方经济、优化贸易环境”的工作要求，承担着中央和上海市“千人计划”高端海外人才、浦东新区总部经济外籍高管及其家属的传染病监测体检“绿色通道”服务，为浦东新区180多家跨国公司总部外籍高管及家属、为中央组织部、市委组织部两个“千人计划”的引进人才及家属提供入境健康体检VIP绿色通道服务。科室开辟了绿色通道，提供随到随检、专人陪同、24小时取证等优质服务，以优质、快速、周到的服务解决人才引进的后顾之忧，为支持地方经济提速添砖加瓦，每年完成此类体检近百人，多次得到客户表扬。2014年，该项服务还被上海市商务委成功推广至全市系统，进一步扩大了服务受益面。 　　洋山出入境检验检疫局临港物流园区检验检疫科 　　检验检疫科现有职工22人，其中党员13名，所辖铁士物流和木材综合处理中心2个检验检疫查验场站，主要负责洋山港部分进口机动车、木质包装、木材、羊毛、皮张等货物的检验检疫工作及出口货物和包装物的熏蒸监管工作，是上海口岸首批“即检即放”和“无纸化查验”的推广和试点查验平台。 　　检验检疫科积极配合国家质检总局和地方政府建设上海地区唯一的进口木材综合检疫处理中心（区），并通过了专家组的立项评审；承担上海口岸首批“即检即放”和无纸化查验的口岸试点工作，先试先行探索“上海智检”新思路，为全面推广无纸化查验积累经验；创新组合应用“第三方检验结果采信制度”与“预检验”两项新政，为平均每辆进境机动车缩短了检验时间2-3天，节省运输成本20%以上，避免重复卸车的安全风险；组织业务骨干在业余时间利用自己的专业知识开发出适用于查验场站的“视频报号管理系统”，提高了整个查验过程的效率，减少30%的客户等候时间；严格把关，动植检疫情截获率在上海口岸始终名列前茅，保障国内生态环境安全。 　　上海出入境检验检疫局龙吴办事处植检科 　　植检科承担着上海国检局指派的水果、木材等相关进出境植物及植物产品的检验检疫监管任务。自2008年成立以来，科室立足龙吴口岸，严格履行检验检疫职责，凝心聚力，发挥技术优势和业务精湛的特点，作出了优异的成绩。 　　严把国门，构筑上海口岸植物检疫安全屏障。在进境水果中连续截获检疫性重大疫情，多次为上海口岸甚至全国口岸首次截获，引起国家质检总局的高度重视并多次发布警示通报，为解决国际农产品贸易中的检疫准入及贸易摩擦提供了有利的技术支持，为中美植物检疫双边会谈提供了有利的砝码，创造了国内一流、国际瞩目的进口水果检疫成绩，有效保障了上海口岸生物安全。创新服务，推动上海口岸大通关建设。与浦江海关、海事局等口岸部门建立“三互”合作机制，率先试行关检联合查验“三个一”。帮助企业降低了时间成本和通关成本，提升了龙吴港区核心竞争力。推出水果查验“5+2”、“白+黑”工作制等一系列便捷服务措施，多国领馆和水果企业对植检科保障通关便利化的各项举措表示了感谢。圆满完成2010年上海世博会、2014年亚信峰会各项保障任务。先后获得上海口岸迎世博贡献奖、上海同创共建文明口岸活动“五星级文明口岸示范窗入围奖”等荣誉称号。 　　上海出入境检验检疫局邮检办事处邮件科 　　邮件科现有职工10人，承担着上海口岸进出境邮寄物检验检疫监管工作。科室在国际邮件监管中勤思考，重实践，勇创新，把关成效显著。科室积极推广成功经验，为全国国际邮件监管的全面提高作出了重要贡献。 　　面对进境邮包高速增长新态势，上海国检局邮检办事处邮件科以“人、机、犬”+“审单”的查验模式为基础，对重点人员、地区、来源地等实施重点布控，实现高效监管。在总局邮检协作组组长单位工作中，积极收集和推广各邮检口岸成功经验和做法，实现全国邮检工作全面提高 　　通过连续几年开展打击非法邮寄植物繁殖材料专项行动和2015年质检总局开展的“绿蕾行动”，有效阻击了国际邮路的“绿色威胁”。邮件科对邮寄渠道的国际濒危动植物非法贸易行为一直保持高压态势，于2013年荣获国家部门间CITES执法工作协调组颁发的“眼镜蛇行动”先进集体，2015年邮件科张宁荣获“眼镜蛇三号行动”先进个人荣誉，突显了把关成效。 　　邮件科通过媒体广泛宣传邮寄物检验检疫安全知识，先后在中央电视台、新华社、东方卫视等主流媒体开展了30余次普法宣传，引起了社会公众对国门生物安全广泛关注，树立了上海口岸“邮门安全锁”的响亮品牌。 　　上海浦江出入境检验检疫局机电检验处非贸易检管科 　　非贸科现有职工5名，该科以科学管理为前提，以团队精神为保障，有机融合把关与服务，不惧困难，勇于挑战，出色完成国际赛事物资、援外物资、进出境展会物资的口岸监管任务。 　　非贸科克服人手瓶颈，连续10年完成F1中国大奖赛，以及ATP1000网球大师赛、世界房车锦标赛等国际赛事进境物资的检验监管,保障各项赛事如期顺利举办；完成国家上百个援外项目物资的检验核放，保证援外物资保质保量按时运抵受援国；完成输往非洲、输往埃及等政府协议装运前检验监装，尽心竭力维护“中国制造”的口碑形象；每年承担浦西地区400多个进出境展会物资的监管任务，加班加点，风雨无阻，保证了应急展览品及时通关通检，如期送展；以自贸区创新制度复制推广为主线，主动深入多家企业宣贯政策，帮助捷普科技等大型企业顺利通过全球维修资质能力评估，为上海地区入境维修与再制造产业的发展保驾护航。 　　上海出入境检验检疫局虹口办事处查验科 　　查验科现有职工10名，是上海口岸海运出口货物换证查验的唯一口岸部门。该科深化作风转变，便利企业通关，从风险防控的角度重点监管危险化学品的口岸查验，严格把关的同时，提升工作质量和服务品质，先后荣获“上海检验检疫局先进集体”、“行政处罚工作先进集体”。 　　  　　在日常工作中，查验科深入贯彻执行国务院和市委、市政府对口岸工作的部署要求，切实履行政府间协议，严格装船前监装工作，特别对于在检验检疫中可能存在的“侵犯知识产权”和“制售伪劣商品”的双打线索，及时上报相关部门，切实维护“中国制造”的声誉。另外，针对援外重大项目建设、促进“中国制造”走出国门等工作，查验科实施特事特办，随到随查，以实际行动助力“一带一路”战略。同时强化出口危险化学品查验力度，特别针对包装容器标记及批号和危险公示标签进行重点监管。通过“检检合作”及时将不合格情况反馈产地局，并将1例典型案例上报国家局并形成总局警示通报，切实守护国门安全，以实际行动落实 “三互”大通关建设，主动服务地方经济发展，全面服务上海“四个中心”和科创中心建设大局。 　　金山出入境检验检疫局检验检疫一科 　　检验检疫一科现有职工6名，其中共产党员3人，35周岁以下青年5人。主要承担金山地区进出口工业品检验监管，是金山口岸进出口工业品查验的一线单位。 　　服务大型企业，创新优化流程。检验检疫一科主动作为，用心服务大型企业，针对上海石化进口乙、丙烯卸货前检验等待时间长的情况，设计《进口乙烯、丙烯检验优化检验流程》，大大简化流程，平均每艘船减少了待港时间3个工作日，大幅节约企业成本。 　　服务重点行业，吃苦不畏困难。检验检疫一科虽然只有6名同志，但是其负责检验的业务量非常巨大，2014年，仅上海石化一家企业，进出口货物达123.37万吨，货值13.03亿美元，人均检验货值在上海局分支机构中名列前茅。针对上海石化进出口船舶靠、离泊时间紧迫的问题，安排检验人员加班加点，宁可人等船，不让船等人，保证了进出口数量鉴定工作及时完成，受到企业好评。 　　助力“一带一路”，检关紧密合作。检验检疫一科主动联系金山海关通关部门，积极交流沟通理顺通关工作流程。年内多次举行联合政策宣贯会，服务进出口企业。对进口煤炭、成套设备开展联合执法监管，提高通关效率。 　　浦东海事局危管防污处 　　危防处是上海海事局所属浦东海事局内设科级单位，共有成员7名，主要承担外高桥辖区水域的危险品管理和防污染工作。危防处曾先后获评“上海市劳模创新工作室”、“上海市五四青年奖章集体”、“全国巾帼文明岗”、“全国示范性劳模创新工作室”等荣誉称号。 　　    危防处始终将服务地方经济科学发展、安全发展作为第一要务。近两年来，先后共查获“303立方米烟花爆竹假冒日用品案”、“12万支气体打火机假冒普通货物案”等163起涉及319标箱危险货物的谎报瞒报案件，查实率维持80%以上，在危防监管业界保持领先水平。 　　    在此基础上，危防处还积极拓展服务手段，提升口岸执法效能。牵头组建由海事、海关、出入境检验检疫局、出入境边防检查站和上港集团等单位共同组成的安全联合防控合作机制，推进了口岸综合治理体系和治理能力现代化。成功开发船载危险品与防污染管理支持系统（DPSS系统）,并被列入上海市城乡建设交通优秀人才专项资金资助计划。通过开设“陈维危防咨询热线”、“陈维工作室微信公众号”、 “陈维课堂”等平台主动对外发布，构建起公众获取危险品安全知识的权威咨询途径，先后为1500余人次提供安全知识培训，赢得了行政相对人的交口称赞。 　　洋山港海事局政务中心 　　洋山港海事局政务中心地处洋山深水港港区，现有职工8人，全部为35岁以下，大学本科以上学历的青年。负责船舶进出港口许可、船舶防污染作业受理及审批、海事违法行为调查处理等工作。 　　  2015年，洋山港海事局政务中心以团结协作，自强不息，不断进取，精益求精的精神面貌在同创共建文明口岸的活动中，积极作为，不断进取。 　　  扎实推进通关模式改革。在口岸管理部门的指导下，积极进行单一窗口通关模式的落实推进，实现了海事通关查验“零等待”，通关效率大幅提升，增强了口岸吸引力，受到一致好评。 　　  大胆探索行政许可创新途径。以为行政相对人提供最便捷的行政许可审批通道为目标，推出了多渠道政务咨询制度、行政许可网上办理制度、许可证自助打印制度、协办限时办结制度等六项改革创新举措，为行政相对人提供了便利，降低了成本。 　　  坚持提供优质服务。杜绝“门难进、脸难看、事难办”的不良政风，坚持实行“5+2”“白+黑”工作制，为群众提供24小时、365天“全天候、无假日”的海事服务，不打折扣的保证海事业务的无障碍不间断办理。 　　崇明海事局长兴办事处 　　  崇明海事局长兴办事处现有职工20名，业务种类涵盖了海事政务受理、船舶现场检查、船舶安全检查、船舶载运危险货物现场监管、船舶防污染管理和电子巡航等。长兴办事处辖区内的长兴岛海洋装备基地和横沙国家一级渔港均为上海市国际口岸。 　　  　　  依法行政，展示国门良好形象。崇明海事局长兴办事处积极推进“海事政务受理不离岛”工作，为企业节约了大量的时间和交通成本，便利岛上船厂、船企，同时通过执法模式改革，整合人力资源，既提升了政务窗口静态服务水平，又加强一线现场执法力量，切实履行了法律赋予海事主管机关的神圣职责。 　　 全面履职，创新口岸监管模式。 长兴办事处在辖区修船厂推行“五三”防污染监管模式，有效控制和消除修造船厂的污染风险。长兴办事处制定《崇明海事局横沙渔港靠泊船舶现场检查指南》，创新监管模式，使靠泊横沙渔港的外国籍渔业运输船舶、台湾地区渔业运输船舶在我国海事机构的监管之下安全运营。 　　  优化合作，打造同创共建新局面。崇明海事局和海关、边检、检验检疫共同签署《同创共建协议书》，形成联合查验机制，提高工作效率。联合查验制度不仅缩短了通关时间，而且可以为企业节省大量转运成本，提高了企业的竞争力。 　　金山海事局政务中心 　　金山海事局政务中心成立于1999年9月，为正科级编制，现有职工10人。主要负责辖区内海事政务受理审核、规费收缴、行政处罚等业务。该部门始终坚持完善工作机制，创新监管模式，不断提升口岸服务能力，先后荣获上海市“五星级文明口岸示范窗入围奖”、上海市“青年文明号”等荣誉。 　　  2013年-2014年，金山海事局政务中心全面贯彻执行国务院《落实“三互”推进大通关建设改革方案》、《上海口岸服务条例》等有关文件规定，坚持改革创新、服务大局，努力开创口岸工作新局面。 　　  该部门以提升口岸服务能力、加强电子政务建设为目标，扎实推进国内航行海船电子签证新模式的试运行，电子签证率节节攀升；在上海海事局全局范围内首先尝试港口建设费电子舱单网上申报，运行效率大大提高。同时以完善口岸工作机制、创新口岸监管制度为重点，主动联系相关口岸单位，就人性化口岸监管手段、口岸单位一站式管理模式等问题开展广泛交流，共同探索口岸管理新思路、新方法。 　　  该部门不断创新发展，工作扎实，成效显著，同时加强与口岸单位的合作，共同谱写上海口岸事业新篇章。 　　上海海事局政务中心业务科 　　上海海事局政务中心业务科为科级建制，职工9人，主要承担授权范围内的政务受理及初审工作，严把国际航行船舶进出口岸和载运危险货物审核关，同创共建文明口岸，建设与国际航运中心建设和发展相适应的服务窗口。 　　    上海海事局政务中心业务科创树“星级标兵”，接受《劳动报》等媒体采访；实施“星级管理”，建立受理审批、档案管理等制度，实现管理标准化、体系化、法制化；提升“星级服务”，实现船载外贸危险货物适装许可及国际航行船舶进出口岸的无纸化审批，坚持口岸报检“5＋2、白+黑”工作制，实现长三角地区船舶进出口岸信息共享，投身“口岸单一窗口”建设，推行“电子出口岸许可证”，开展危险品申报单位信誉抽查，加强危险源风险控制和从业单位管理；打造“星级环境”，推行“一门式”综合受理，接受《中国交通报》采访报导，推出证书同步申领、先照后证等便民措施，设置综合咨询窗口、领证绿色窗口，推出业务预约服务和证书代邮服务，营造高效、便捷的口岸服务软环境；发挥“星级效应”，所属集体政务中心获得“五星级‘上海文明口岸示范窗’”、“全国交通运输行业文明示范窗口”等荣誉称号。 　　海巡01轮 　　“海巡01”轮于2013年4月16日正式列编上海海事局，是我国排水量最大、适航性能最强、功能设施最全、技术含量最高的大型综合巡航救助工作船。自列编以来，曾多次履行国家重要任务。2005年被授予“上海市爱国主义教育基地”。 　　    2013年6月10日，“海巡01”轮开始远洋训练并出访澳大利亚、印度尼西亚、缅甸和马来西亚四国，完成了远洋训练及出访任务，达到了“互联互通、深化合作、扩大交流、增进友好”的访问目的。 　　    2014年3月8日，马航MH370客机失联后，“海巡01”轮奉命远赴南印度洋执行搜寻任务，并担任中方舰船和飞机的现场指挥船。在长达216天的搜寻过程中，“海巡01”轮共打捞疑似漂浮物13件，两次侦听到疑似黑匣子信号，搜寻区域达25万平方公里，向世人展现了中国政府负责任的大国形象。 　　“海巡01”轮作为在役海上执法舰船，将时刻准备履行海上安全监管、海上人命搜救和维护国家海洋权益等任务。自服役以来，先后完成“金业88”轮在长江口侧翻、木材船“超级太阳”轮在长江口失火、“冀任渔00791”轮在东海151渔区沉没、“浙三渔00046”在长江口以北70海里水域失联、“苏东台渔02088”一渔民重伤救治、“苏赣渔运02886”轮在长江口倾覆等突发事件的应急处置。 　　上海机场边检站五队 　　上海机场边检站五队，队长胡娟，现有民警、职工88人，主要承担浦东国际机场T1航站楼出入境人员边防检查任务。 　　随着上海“四个中心”建设的不断深入，浦东国际机场出入境航班数量直线上升，旅客流量屡创新高，面对“大进大出”的客流形势，五队民警从人本出发、从旅客现实需求出发，深入思考，将转变服务态度作为“外树形象”的第一张名片。近年来，获得公安部出入境管理局提高边检服务水平集体二等功、公安部出入境管理局先进党支部、上海机场同创共建文明示范岗等荣誉；涌现出全国示范性劳动竞赛先进个人、“全国边检机关文明使者” 候选人孟祥飞、上海市公安局优秀党务工作者钟建庆、上海机场同创共建文明示范员解欣等先进个人。 　　虹桥边检站二队 　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　虹桥边检站二队，队长张良，现有民警51人，文职人员4人，主要担负着虹桥国际机场出入境旅客、员工及备降航班的边防检查任务。 　　该队以“执勤有界，服务无界”为理念，从贴近旅客需求出发，从服务细微处入手，将优质服务做到每天、每处、每人。采取“一周提服工作讲评、现场案例教学、服务明星示范”工作举措，先后推出了“BEST”服务标准、团体旅客“通关导航服务”、行动不便旅客“无缝隙服务”和特殊旅客“温馨提示服务”等措施，总结提炼的“180度正面还证法”在全国边检机关予以推广。先后荣获2011-2013年度全国边检机关提高服务水平成绩突出集体、2014年度虹桥机场最佳窗口服务团队、上海边检总站先进党支部等荣誉称号，旅客评价满意度高达99%，在同行业表现名列前茅。 　　浦江边检站一队 　　浦江边检站一队现有民警35人，队长陈辉。主要承担上海港所有邮轮、部分特种船舶及军舰的出入境边防检查任务。 　　该队贴近群众、走进基层，不断提升边检服务品牌，开创同创共建工作新局面；与虹口区特殊教育学校开展“大手牵小手，同在蓝天下”公益活动，赢得社会各界一致好评；与吴淞口国际邮轮港常驻联检单位开展定期走访慰问，以共建促发展；组织开展“法律进基层”活动，为口岸相关运营单位“送法上门”，并帮助他们分析工作中存在的问题或隐患；推出“邮轮全天候应急联合查验服务”，在 “共建文明单位，促进改革创新”主题实践活动中被评为“文明口岸共建典型”；施行“错时通关”、“零散验放”等便民举措，深受服务对象好评。 　　外高桥边检站三队 　　外高桥边检站三队，现有民警职工35人，队长石磊，其中党员30人，主要承担外高桥站辖区东片码头的船舶检查任务和外高桥站辖区29个厂矿企业专用码头的巡查监护任务。 　　2013年以来，三队紧紧围绕“队伍建设上台阶、服务水平上台阶、综合保障上台阶”的工作思路，着力加强自身建设，严格履行法定职责，坚持工作机制创新，服务地方经济发展。该队党支部作为发起人，联合辖区企业党支部成立区域化党建组织--“两江党建联盟”。联盟以党建为切入点，组织进行了理论交流、换岗体验、慈善募捐、修造船企业HSE体验馆参观和“联盟体育文化节”等系列文体赛事。通过两年多的发展，该联盟已成为一个拥有12家党支部、200多名党员的大型区域化党建组织，党建品牌内涵不断丰富、外延持续扩展，有力提升了党员先进性和基层党组织战斗力，实现了码头生产经营、船舶运营管理、边检服务管控的和谐统一。 　　洋山边检站一队 　　洋山边检站一队现有民警34人，队长盛峰，担负着洋山港集装箱、天然气、海通滚装船码头共24个泊位及绿华山、洋山锚地的出入境边防检查任务。 　　2013年以来，该队以党的十八大精神为指导，以“通关零等待、服务零距离、安全零事故”为目标，全力服务中国（上海）自贸区发展，创新边检管理，主动对接洋山深水港主航道双向通航，对报检室进行了改造升级，扩容服务窗口，设置自助报检、信息检索、宣传展示等设施，同步推行“365天+24小时”全天候通关响应、一门式办结等配套措施，使报检接待能力整体提高30%以上，船舶待泊候检时间缩短一半。2014年2月，自贸区“单一窗口”建设启动，根据地方政府实际需求，积极参与平台设计开发，确保了6月“单一窗口”第一阶段试点工作正式运行。先后获得2011、2012年度上海口岸五星级“文明口岸示范窗”、浦东新区“工人先锋号”等荣誉。 　　上海铁路边检站一队 　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　  　　上海铁路边检站一队，共有民警28人，队长朱缨，主要担负沪九直通列车的旅客检查、列车监护、行政执法及口岸限定区域管理等任务。 　　2013年以来，面对新形势、新任务，该队结合工作实际，以提高边检服务水平为抓手，努力提升民警业务技能，完善口岸工作机制，勇于创新。2013年-2014年，该队共检查出入境列车730车次，检查出入境旅客285745人次、检查出入境员工18461人次；先后收到服务对象赠送的锦旗15面、感谢信20 封。国务院《落实“三互”推进大通关建设方案》颁布以后，为了建立口岸“信息互换、监管互认、执法互助”机制，该队主动与口岸相关部门联系，在口岸率先推出了“四语”服务广播，协助旅客有序通关。同时，该队注重打造特色服务品牌，创立了“荆兰”服务小组，设计制作了徽标、徽旗，使“荆兰服务”逐渐成为上海铁路口岸的服务招牌。 　　自贸试验区管委会保税区管理局经济发展处 　　正处级单位，职工总数17人，2011年度浦东新区外经贸组织工作先进奖，2011、2012年度浦东新区一级党组织2014年度上海市市级机关系统先进党支部。 　　自贸试验区成立两年以来，经济发展处不惧人手少、任务重、时间紧、要求高的压力，坚持把服务制度创新放在工作第一位，在实践中探索，在创新中积累，全力协调推进各项工作落在实处，陆续形成了一批可复制、可推广的成果。一、特殊时刻抓凝聚，把为工作大局服务放在首位。二、立足岗位抓学习，在历练中提升党员队伍的素质。三、共享资源抓联动，进一步优化服务的每一个链条。四、坚持不懈抓落实，把服务作用体现在实际工作中。经济发展处积极配合市口岸办、海关、检验检疫、海事等部门，推出60项创新措施；配合市口岸办推动上海国际贸易“单一窗口”建设，并结合自贸试验区的实际，有序推进国际贸易“单一窗口”保税模块的建设；推进了自贸试验区企业准入“单一窗口”的建设，实现了工商、税务、质监、商委等部门的并联审批。 　　上海盛东国际集装箱码头有限公司芦潮港受理台 　　盛东公司芦潮港受理台主要承担盛东公司全部进口重箱的提箱计划和查验计划受理及相关费用的结算。开港以来，他们认真工作不断取得突出业绩，并先后获得上海市五一巾帼奖；洋山保税港区“文明口岸示范窗口”、上海市“文明口岸示范窗口”、上海口岸同创共建“文明口岸”等。 　　盛东公司芦潮港受理台坚持以“内强素质、外塑形象”为宗旨，先后制定完善了受理台客户服务制度和服务流程，并形成了以流程管理健全客户服务管理体系，以信息技术推进客户服务工作创新，以督查机制保证创优服务长效建设的三大服务特色。通过扎实推进“服务客户零距离、受理质量零差错、服务对象零投诉、受理过程零障碍”的“四零服务”活动和“一站、二关、三声、四心、五好、六让”的服务标准，率先在洋山保税港区推出了24小时不间断服务，得到了保税区领导和客户的高度评价。同时，他们积极参与同创共建文明口岸活动，进一步形成整体的服务合力，优化通关环境，提高工作效率，提升服务质量，树立良好的对外服务品牌，为盛东公司提升对外诚信服务的优质企业形象。 　　上海港引航站洋山分站 　　科级单位，现有职工38名，其中引航员19名全部为中共党员、高级引航员。自洋山港区2005年开港至2015年11月底，洋山分站引领各类中外船舶76026艘次，保持了连续10年100%引航安全率和100%的服务满意率，为上海国际航运中心建设当好开路先锋。 　　洋山港开港以来，上海港引航站洋山分站克服海港潮流湍急，冬季寒潮、夏季台风及大雾天气频繁，岛上办公、生活环境艰苦等诸多困难，合理调派、精心引领，截至2015年11月底已经安全引领船舶76026艘次，引航安全率100%、服务满意率100%。洋山分站始终坚持以技术创新提升效率、以精湛技艺服务港航，确保洋山港引航生产安全、高效运行，为洋山港的持续发展做好相应的技术储备。洋山分站想客户所想，急客户所急的优质引航服务多次受到港航单位的好评。在做好引航生产、引航安全工作的同时，洋山分站还积极推进洋山引航文化建设，创建党建服务品牌，积极发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，紧紧围绕“安全与服务”的工作主线，全方位体现安全诚信、高效优质的洋山引航窗口形象，近年来，洋山分站先后荣获了上海市“工人先锋号”和全国“工人先锋号”光荣称号。 　　上海国际港务（集团）股份有限公司振东集装箱码头分公司营运操作部 　　上海国际港务（集团）股份有限公司振东集装箱码头分公司营运操作部是公司生产营运的中坚力量，主要负责公司的装卸生产、信息技术、商务管理、业务策划、生产统计分析等工作，现有在册职工526人。 　　  　　上海国际港务（集团）股份有限公司振东集装箱码头分公司营运操作部坚持以“精益生产”理念推进生产管控，夯实基础管理，进一步提高作业效率和服务品质，提高资源高效运作水平，在高位运行状态下，保持码头安全生产，促进码头经济运行质量的持续提升。该集体与外高桥口岸单位加强协作、交流，互助互建，共同营造平安港区、文明口岸的良好氛围。2013-2014年，该集体为公司累计完成作业箱量1295万标准箱，完成营业收入44.79亿元、实现利润29.36亿元、码头岸线年通过能力达到3264标准箱/米、桥吊单机年作业24.9万标准箱做出重要贡献。在该集体的努力下，公司获得中国港口协会授予的“中国港口吞吐量超600万标箱集装箱码头”、“中国港口每米岸线超过2000标箱量集装箱码头”等奖项，为推进上海国际航运中心建设发挥积极作用。 　　  　　  　　上海国际机场股份有限公司航站区管理部服务管理科 　　主要负责航站区服务质量管理、航空公司运作、航空业务资源分配、柜台及场地租赁、旅客服务设施以及手推车、电瓶车、机场大使等委托外包项目的管理，并承担区域内协调边检、海关和检验检疫等口岸单位服务提升的职责。 　　承担航站区管理部T2现场申报全国现场管理星级评价活动，荣获五星级现场光荣称号。对标国际机场协会先进的ASQ测评体系，建立了完整的过程质量管理体系，从服务策划、服务实施、服务过程监控、服务改进等环节制定了相应的管理制度、流程，在国内机场中首创通过绘制“服务蓝图”的方法，成功实现对服务链上关键控制点的有效管控；开展的《浦东国际机场卓越客户服务体验》专项服务课题研究，多渠道了解旅客需求，及时调整现场管理要求，形成系统的管理指标体系。三年来，协调联检单位、航空公司等各驻楼单位围绕提升服务质量等共计完成了125项服务创新改进项目，形成全员参与的质量改进和创新氛围。涉及的KPI及ACI指标均达标，特别是管理部涉及ACI指标中的18项指标中有16项进入了全球前十位的排名，并协调边检在ACI测评中进入全球前三。 　　  　　上海虹桥国际机场公司运行指挥中心AOC 　　虹桥机场运行指挥中心AOC是虹桥机场的安全运行生产中心、信息流程管理中心和应急救援指挥中心。较好的完成了各类生产运行任务、重大任务保障、应急救援处置等工作。获得了全国五一劳动奖状、全国民航青年文明号、市工人先锋号、上海世博工作优秀集体等荣誉称号。 　　创新手段，确保生产运行的高效。AOC一方面走出去积极与边防、海关、检验检疫等联检单位和驻场航空公司沟通协调，逐步完善航班备降信息通报机制；另一方面致力于指挥平台联动建设，最终，建立起“六家航空公司在AOC设立协调席位，形成航空公司常态联动协调平台”这一全国机场首创之举。 　　创新制度，提升生产运行的品质。日常工作中提炼出“重大任务专人负责制”工作法，2013年下半年起，AOC成立航班正点专项保障小组。经过“日统计、周例会、月汇报”这一机制的坚持实施，虹桥机场始发航班的正点率由原来的68%提升至90%以上。 　　创优体系，完善应急救援的处置。AOC积极创优应急救援体系建设，制定应急处置预案，完善应急处置措施。近年来，AOC参与指挥处置了“2.21”、“8.19”、“10.12”等航空器应急救援、“12.5”紧急备降及“6.21”旅客强行进入控制区非法干扰等多起突发事件。 　　中国东方航空股份有限公司地面服务部虹桥旅客服务中心温馨组 　　东航地面服务部虹桥旅客服务中心“温馨组”为东航及代理航空公司的VIP旅客提供全天候航空管家式一条龙服务，打造服务高端品牌。将舒心、称心、放心、省心、贴心的“五星级”服务与东航文化交相融合，向着树立航空枢纽港窗口服务标干的目标努力。 　　20年的发展历程，“温馨组”已成为上海航空枢纽港窗口服务的一张名片。完善的管理机制、健全的规章制度、规范的业务操作，充分展示着上海航空港窗口服务人员的高标准，高素质。“温馨组”秉承“尊重旅客需求，关注旅客感受”的出发点，从软件和硬件两方面共同开拓创新，为旅客打造便捷化、个性化、多样化的智慧贵宾室；引入私人定制理念，推出“旅客生日祝福”服务项目；打造“舌尖上的贵宾室”、“传统的东方佳节，舶来的西方节日”,等主题活动，丰富旅客的候机体验。“温馨组”注重创新和交流，积极参与上海航空港各驻港单位互动交流活动，多次代表东航优秀班组参加机场各驻楼单位服务品牌班组同创共建活动，分享经验，助力上海航空枢纽港建设。 　　中国东方航空股份有限公司客舱服务部机供品餐食部 　　航客舱部机供品餐食部主要负责制定东航各类航班机供品餐食配备标准及计划，制定机供品、餐食运行标准及实施管理，依据机供品餐食运行规范对东航机供品餐食保障单位实施质量闭环管理。工作中，机供品餐食部始终以“提升内外部客户满意度”为目标，努力使上海航空口岸出港旅客满意度得到提升。 　　  　　客舱部机供品餐食部从机供品标准统一、餐食标准统一及规范重点机供品交接等方面入手，完成了全公司机供品餐食系统八大类航线400多件机供品配备标准梳理，保证上海出港同类航线标准一致性。聚焦旅客体验，全新设计研发各类食材，保证美味健康，贴近中国籍旅客用餐需求；打造高端客舱，引入高价值重点机供品，如罗森塔尔餐具、铁三角耳机、巴黎之花香槟酒等,优化高端服务；梳理完善及新增了各类工作流程和行为规范共11个，保证所有进出上海航班机上的餐饮品质；引入数据分析和管控系统，确保机供品配备的准确性。客舱服务部机供品餐食部将以上海为管理中心，协同所有分子公司建立网格化管理体系，并将管理“触点”辐射至全球各餐食机供品保障单位，助力上海口岸建设，在空中为广大旅客带去具有上海海派特色的餐饮体验。 　　中国东方航空股份有限公司地面服务部浦东行李服务中心行李运输一分部 　　浦东行李服务中心行李运输一分部共217人，党员11人，主要负责浦东机场T1候机楼东上航及代理航空公司出港、到达和中转行李分拣工作。以“争创一流部门、打造一流队伍、提供一流服务、创造一流业绩”为服务理念,在各项工作中表现出色。 　　  　　在日常的工作中，坚持“勤指导、勤监督、严考核”的方针，大力推进运行保障工作制度化、规范化、标准化和安全化的建设。面对日均超过6800件的中转行李量，坚持每季度开展一次应急演习，通过指导点评、提炼操作要点，提高员工处理突发事件的能力；组建数据分析队伍，每日对错失及晚加行李进行数据分析，提高工作质量；启用了BRS行李再确认系统，大大缩减了中转行李在浦东机场保障时间；注重精细服务，在行李摆放时将行李把手一律向外，方便旅客提拿行李。一分部就如同一部运作有序的机器，多个齿轮紧密啮合、齐心联动，才能为旅客提供最好的服务，始终将保障浦东中转的行李能与旅客同机抵达目的地作为最高目标，积极与其他班组、海关、安检协调，相互协作，共同努力，确保中转行李质量提升。 　　  　　上海航运交易所总裁办 　　自2008年上海航交所牵头北外滩口岸通关服务中心内入驻的口岸运营单位开展同创共建文明口岸活动以来，作为该活动的牵头部门，他们以创新思维，紧抓航交所国际航运服务中心的核心业务和区域特色出发，组织开展同创共建“文明口岸”活动，取得了一系列可喜的成绩。 　　  　　2013-2014年，在口岸办的领导下，航交所总裁办牵头北外滩口岸通关服务中心内入驻的口岸运营单位开展同创共建文明口岸活动，通过自建，入驻服务中心口岸各单位根据本单位自建文明活动的特点结合同创共建“文明口岸”活动的要求，因地制宜分别在本单位开展主题系列活动。共建，组织区域同创共建文明口岸领导小组各成员单位，参观区域口岸查验单位和运营单位已有的成熟运作的文化品牌、开展“区域职工兵乓球比赛”等活动，加强区域口岸工作者的沟通和联系，增进各单位之间的情谊。此外，总裁办还牵头积极在区域内开展“文明口岸共建典型”、“创新服务奖”、“文明口岸活动优秀组织者”等先进集体和个人的评比表彰活动，营造争先氛围。航交所总裁办工作投入，积极主动，与各成员单位定期互相沟通情况，协调、解决同创共建“文明口岸”工作中的重点和难点问题，切实通过共建、共享达到互利、互赢。 　　上海亿通国际股份有限公司技术研发中心 　　技术研发中心由航运创新室、通关监管室、平台基础功能室和质量控制室组成，目前成员70人，是公司项目开发的主要部门，承担了公司所有重大项目的开发设计，获得70多项著作权。产品涉及航运、空运和国检的各个方面。 　　技术研发中心充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，在项目开发的过程中，大家集思广益，设计的产品具有很强的先进性，单一窗口项目的建设在时间紧任务重的关键时刻，大家加班加点的完成，确保了1.0版本在2015年6月的按时发布，以及2.0版在2015年12月正式发布，技术研发中心还获得上海市级研发中心的称号，还有吴斌云计算劳模工作室，这些荣誉的获得都离不开大家的辛勤工作和公司领导的高度重视，很多员工获得上级颁发的一些荣誉，有上海市劳模、上海市青年岗位能手、上海市青年突击队、第四届全国职工职业技能大赛计算机程序设计员全国决赛前十名、2013年促进区域发展建设全国示范性劳动竞赛先进个人等等。 　　上海口岸巡访评议团 　　上海口岸巡访评议团成立于2007年，是上海第一家完全依靠社会力量开展巡访评议活动的社会组织，成员来自上海口岸相关协会、学会和企业，共20人。在市口岸办领导下，围绕营造“高效、便捷、安全、法治”国际一流口岸的要求，认真开展口岸巡访评议活动。 　　  　　积极开展巡访活动。组织开展集中巡访2次、常态随访2次、专项巡访3次，尤其是先后三次在两艘邮轮同时靠泊察看现场旅客通关环节和秩序，并在邮轮上召开座谈会，直接听取船公司管理和运营部门的意见，所报汇总意见引起有关口岸部门的重视。巡访活动发挥了推进口岸服务优化、通关便利的积极作用。 　　加强相关行业调研。努力发挥巡访团优势，真实反映企业合理诉求，多次开展航运、船代企业专题调研，梳理了59个问题，分别向有关口岸部门通报并得到关注。巡访活动为口岸部门深化改革、优化服务提供了参考依据。 　　注重自身能力建设。为提高认识、统一思想、明确任务，每年年初召开全团工作会议，不断增强巡访的针对性和有效性，不仅找问题、查不足，还换位思考立足传递正能量。    为发扬先进，激励工作，每年度都开展评选先进团员活动。 　　  　　  　　  　　二、先进个人（60名） 　　先进个人名称 　　基本情况 　　主要先进事迹 　　  　　邱实 　　邱实，男，1988年11月出生，汉族，籍贯江苏东台，共青团员，大学本科学历，2011年7月进入上海海关，从事口岸工作，现为中国（上海）自由贸易试验区海关工作组（上海海关办公室）科员。 　　邱实同志自从事于口岸工作以来，立足于办公综合岗位，以高度热情投入自贸区开园筹建、方案设计、制度实施、复制推广等各项改革建设工作，时常加班加点，不折不扣、有创造性地完成各项任务，表现出积极进取、兢兢业业、勇于奉献的精神风貌和工作作风，工作实绩突出。该同志积极参与自贸区海关改革顶层设计。全程参与改革总体方案、“五化五方面”改革方案、智能化卡口改造、货物状态分类监管等重要方案的设计论证、起草完善；做好工作组内部办公综合、监督管理和日常保障等工作。参与制定工作组各项日常工作运行机制，协助工作组领导做好工作组信息报送、新闻宣传、培训交流、综合保障等日常管理工作，保障工作组稳定有序运行，制作对内对外培训交流材料70余份。作为自贸区工作组临时团支部宣传委员，该同志能够协助在青年中开展具有自贸区特色的宣传、学习活动，增强组织活力。 　　  　　袁健 　　袁健，男，1983年2月出生，汉族，籍贯浙江余姚，中共党员，大学本科学历，从事口岸工作3年，现任中国（上海）自由贸易试验区海关工作组（上海海关加工贸易监管处）主任科员。 　　袁健同志承担的国际中转集拼业务是上海同创共建文明口岸的业务建设重点。在建设此项任务中，他顺利完成了前期的需求编写、系统开发和上线试点，使国际中转业务推广至全上海关区。在业务需求编写几系统开发期间，该同志与各职能部门和企业加强沟通，认真听取各企业的现实需求，对问题情况反映加强分析研判，及时交由技术部门解决，为国际中转集拼顺利试点和推广提供政策支持和业务指导，解决企业在区内开展中转集拼的难题，改变海关一线放行模式，实现凭舱单放行，形成“高效运作”和“严密监管”的有机统一。同时，该同志主要参与了《上海海关关于开展国际中转集拼业务的公告》，撰写相关操作规程，为各现场单位的工作开展提供了有益的实践指导。为促进国际中转集拼模式的理解，还参与了一系列业务培训活动，用深入浅出的讲解帮助现场部门人员及时更新监管理念、掌握业务知识。 　　  　　郁陈彬 　　郁陈彬，男，1979年9月出生，汉族，籍贯江苏南通，中共党员，大学本科学历，2002年加入上海海关，从事口岸工作，现任上海浦东海关通关业务处通关科  主任科员兼副科长。 　　郁陈彬同志始终坚持身先士卒，活跃和忙碌在改革的一线。排队叫号系统改造中，他加班到凌晨确保现场平稳运行，试点成熟后又代表总署先后两次为全国海关培训128人次；通关作业无纸化改革中，他梳理总结要点，为千余家企业提供宣讲和指导，令浦东海关的无纸化率长期保持在90%以上；他用半年时间完成修撤单流转系统120余次测试，总结的经验和建议转化为长江经济带海关区域通关一体化改革方案的重要部分；在跨境贸易电子商务出口监管试点工作中，他一晚三易其稿，确保上海海关的试点方案按时出台，两个月内7次赴试点企业调研指导，确保业务试点有序推进；自贸区扩区后，浦东海关业务可直接对接自贸区政策，他再次自我加压，克服工作人员不足的情况，亲自上阵，协助企业争取并开展集中汇总征税、“三自一重”等最前沿业务试点，在他的带领下，通关科再次成功获评上海市青年文明号。 　　  　　章磊 　　章磊，男，1979年11月出生，汉族，籍贯上海，中共党员，大学本科学历，2001年加入上海海关，从事口岸工作，现任上海虹桥机场海关旅检二科主任科员。 　　章磊同志在旅检岗位上已经默默耕耘了十五年。十五年来，他对工作始终保持积极、负责的态度，在平凡的岗位上谱写了一曲不平凡的海关赞歌，该同志自2001年入关以来，长期从事技检工作，查获毒品案件6起，共查获冰毒8公斤、海洛因4.2公斤、氯胺酮3公斤；2011年虹桥机场海关复关至今，章磊同志累计查获超量货币折合人民币340余万，奢侈品1027件，非法出版物450余件。2012年，他通过仔细的分析和观察，成功查获上海关区首例钻石入境走私案，查获案值近200万。2013-2014年间，他根据网络信息进行风险布控，连续查获8起玉石走私类案件，查获走私玉器367件，案值数百万元。 　　  　　徐玥鸣 　　徐玥鸣，男，1982年1月出生，汉族，籍贯上海，中共党员，大学本科学历，2004年加入上海海关，从事口岸工作，现任上海吴淞海关旅检科主任科员兼副科长。 　　徐玥鸣同志进关11年来先后在查验、监审、团委、旅检等岗位留下了奉献的青春和奋斗的足迹。无论在哪他都干一行、爱一行、专一行、精一行，在平凡的岗位上，绽放出生命的精彩。从事旅检岗位3年多来，他刻骨钻研业务，使自己成为旅检岗位的“多面手”，近三年，口岸查缉征税超200万元人民币，移送缉私立案5起，案值折合人民币逾250万元。在服务口岸工作中，该同志把准进出境旅客、相关邮轮企业、地方政府三个维度的服务需求，提出打造邮轮监管的 “3+3”服务品牌，找准科室工作角色定位，形成一套规范长效的服务机制来切实做好“口岸服务员”、“关企联络员”和“政策指导员”三大服务角色，打造“海星号”青年文明号创建品牌。近年来，所在科室先后获评上海海关“四好”达标先进科室、上海海关三八红旗集体和口岸创新服务奖集体等多项荣誉称号，科内涌现出了上海市五一巾帼奖、上海市级机关优秀党员、上海市级机关优秀团员等一批先进典型。 　　  　　毛灵瑞 　　毛灵瑞，男，1986年1月出生，汉族，籍贯浙江平阳，中共党员，大学本科学历，2009年加入上海海关，从事口岸工作，现任上海外高桥港区海关副主任科员。 　　毛灵瑞同志政治坚定、勤政务实、敢于担当，业务能力突出，曾先后获得上海市五星志愿者、上海海关优秀共青团员等荣誉称号，并两次获得上海海关年度考核嘉奖。该同志热爱口岸工作，不仅能够积极参与口岸相关工作，并卓有成效，得到公认，今年以来分别参加了浦东口岸办、上海海关、外港海关课题组，参与了《加快外高桥港区口岸监管单位信息互换、监管互认、执法互助的探索研究》、《对落实“三互”推进大通关建设的思考与实践》以及《口岸海关对落实“三互”改革 推进口岸治理体系和治理能力现代化的思考与实践》三篇口岸课题的研究撰写工作，均取得较高评价和认可，参与起草《外港海关 外高桥检验检疫局深化“三个一”合作 落实“三互”工作实施方案》，结合外港口岸特点和关检两家工作实际，选取标志性、关联性强的项目，作为“三互”改革在一线落地的着力点和突破口，为推进关检“三互”工作打下坚实基础。 　　  　　臧绍斌 　　臧绍斌，男，1978年1月出生，汉族，籍贯山东烟台，中共党员，大学本科学历，2006年加入上海海关，从事口岸工作，现任洋山海关稽查科副科长。 　　臧绍斌同志自2006年8月从江门海关调入上海海关后，在洋山海关一干就是9年，先后从事过现场查验和稽查工作，现任洋山海关稽查科副科长。作为稽查战线上的一名普通战士，他沉稳干练，勤学善思，凭借对海关的忠诚和对事业的执着，在短短7多年时间里，练就了一身过硬技能，先后荣获海关总署个人二等功1次、个人上海海关三等功3次、上海海关反走私查缉能手2次、个人嘉奖5次。作为业务能手，他认真负责，耐得住寂寞，守着电脑数据，排查分析数据，在千百万批进出口货物中捕捉风险信息。作为成科室业务带头人，他刻苦钻研财会、归类、审价、审计等知识，积极与通关、查验等部门紧密合作，深入开展对洋山口岸的风险动向分析研判，认真归纳总结风险分析和稽查方法手段，在实际工作中形成了一套事前对货物和企业风险排摸、事中对开展针对性布控和查验、后续深入稽查扩案的“臧绍斌”风险分析工作法，并取得积极成效。 　　  　　甘丞 　　甘丞，男，1977年1月出生，汉族，籍贯湖南长沙，中共党员，大学学历，1999年加入上海海关，2011年从事口岸工作，现任上海海关现场业务一处保税业务通关科科长 　　甘丞同志自2014年8月中国（上海）自由贸易试验区创新制度复制推广以来，多次深入企业实地调研，联系职能部门沟通协调，积极寻找并抓住企业的内生需求和区位优势，尝试将企业发展需求纳入中心城区保税仓库的业务拓展菜单和监管创新方案。在他的努力推动下，自贸区外第一家艺术品保税仓库——上海西岸艺术品公共型保税仓库于2014年5月正式投入运营，并成功吸引了龙美术馆（西岸馆）、余德耀美术馆等区域项目的深入合作，与此同时，在他所带领的通关科的努力下，自贸区“批次进出、集中申报”政策在最短的时间内成功覆盖到自贸区外上海市辖区内8家公共型保税仓库企业。作为科室带头人，他永远身先士卒，永远在最需要的时候出现，在他的带领下所在科室获评上海海关“四好”达标先进科室，他个人也多次获得上海海关个人三等功、个人嘉奖，先进工作者等荣誉。 　　  　　周军 　　周军，男，1967年10月出生，汉族，籍贯浙江宁波，中共党员，本科学历，1990年加入上海海关，从事口岸工作，现任上海海关现场业务三处船舶调研科主任科员。 　　周军同志在口岸工作中积极发挥一名基层党员领导干部的先锋模范作用，以高度的责任心和饱满的工作热情，认真落实领导交待的各项任务，为确保进出境船舶监管等各项中心工作顺利开展，做出了应有的贡献，取得了明显的工作实绩。该同志努力加强政治理论学习，提高自身党性修养。处处坚持以身作则，努力用自己的行为感染全科同志。注重加强各方面知识的学习和积累，不断提高自身综合素养。在科室内部建设中，该同志切实发挥核心作用，在完成科内各项工作任务的过程中表现出较强的凝聚力和战斗力。注重加强与干部职工的思想沟通，通过谈心、家访，互通情况，增进了解，在工作中和生活上主动给予关心，尽可能帮助大家排忧解难，解决实际问题。引导全科人员树立了“快乐工作、健康生活”的理念。 　　  　　沈伟 　　沈伟，男，1981年12月出生，汉族，籍贯上海，中共党员，大学本科学历，2004年加入上海海关，从事口岸工作，现任上海海关驻邮局办事处包裹监管科主任科员兼副科长 　　沈伟同志于2009年担任邮办处包裹监管科副科长以来，在海关邮运口岸监管中不断追逐梦想，在平凡的邮运监管战线上谱写了绚丽篇章，书写了亮丽的先锋风采。该同志在查缉工作中注重理论思考，对比快件、旅检等海关毒品查缉工作中的风险分析方法，结合邮运渠道的特点，创新性的总结提炼了口岸缉毒模式，取得了显著的成绩。该同志能够深刻理解到口岸监管协调工作的重要性，紧密联系邮运口岸兄弟部门，共同维护通关环节的顺畅高效。作为行邮岗位骨干，沈伟同志在2013年和2014年间参加了海关总署组织的9次集中工作，参与了邮递物品信息化监管系统开发和行邮法规的修订工作，并受到了海关总署相关司局领导的肯定，为邮运口岸监管改革作出无私的奉献。 　　  　　陈琦 　　陈琦，男，1982年12月出生，汉族，籍贯浙江，中共党员，大学本科学历，2003年加入上海海关，2005年从事口岸工作，现任奉贤海关主任科员兼副科长 　　陈琦同志在分管的工作中，强化岗位练兵，注重调动青年关员学习热情，积极组织关员学习加工区各类政策法规，提高执法技能，以适应加工区业务发展；强化实际监管，组织关员重点排查了区内企业存储的危险化学品，要求区内企业对危化品做到一月一报，安全使用，组织卡口关员按照海关总署和上海海关要求做好查验工作；加强企业管理，建立了核销反馈制度和“大型企业上门辅导、中小型企业集中辅导、特殊需求个性化指导”服务模式，搭建了海关与加工区企业的沟通平台，受到了地方政府和企业的好评。该同志积极参与上海海关职能部门业务改革，作为业务骨干先后参加了特殊监管区域风险参数设置、委内加工业务研讨等课题。 　　  　　傅伟飞 　　傅伟飞，女，1963年9月出生，汉族，籍贯江苏镇江，中共党员，大学学历，2000年加入上海海关，2007年从事口岸工作，现任上海海关行邮监管处行邮物品监管科科长 　　傅伟飞同志在上海口岸建设“四个中心”的工作中，特别注重改革创新，支持新兴业态发展。针对跨境贸易电子商务的发展，倾听企业实际诉求，建立关企合作制度，探索“提前申报”模式，降低企业、海关的人力成本，确保海关总署关于跨境电商“全年无休日、货到海关监管场所24小时内办结海关手续”通关时限要求落实到位，并优化风险参数设置，引入随机布控、参数布控的“双布控机制”，构建全程海关监管链条；在上海市航运中心建设工作中，傅伟飞同志逐步推进开展快件中转集拼的相关试点工作，按照“风险管控、简便高效”的总体原则，开展分运单模式的中转集拼试点业务，在试点中梳理问题、总结经验，扎实审慎推进中转集拼工作。在上海市口岸服务办公室推进建设“单一窗口”的工作中，傅伟飞同志积极支持该项工作的开展，多次赴监管场地实地调研，了解现场业务实际状况，为系统开发业务需求打下良好的基础， 　　  　　孙斌 　　孙斌，男，1978年11月出生，汉族，籍贯山东，中共党员，大学本科学历，2000年加入上海海关，从事口岸工作，现任上海海关稽查处稽查一科、三科科长 　　孙斌同志立足本职岗位，认真履行职责，其所处科室是上海海关专项稽查工作的指导与执行部门，长期以来，孙斌同志既是指挥核心又是冲锋主力，每一个稽查项目均由他亲自策划并带队实施，凭借着稽查见账优势、丰富的实战经验、敏锐的风险意识、成熟的谈话技巧，带领稽查组成员迅速确定主攻方向，发现突破口，成功获取关键性证据，奠定查发基础。孙斌同志刻苦钻研海关业务，熟悉各方面监管规定，积累了大量的商品知识。按照“稽查一家、规范一行、震慑一片”的工作目标，每查一个行业，他总能吃透这个行业的专业知识、商业特点，自参加工作以来，该同志先后荣立海关总署一等功一次、上海海关三等功一次、嘉奖3次，被评为上海海关优秀党员。 　　  　　马梦琦 　　马梦琦，女，中共党员，1983年11月出生，现任上海国检局机关党委办公室（政工处）政宣科科长。她勤奋创新、热情服务，完成口岸同创共建的各项联络、协调、沟通工作，为口岸文明创建作出了应有的贡献，荣获市级机关优秀团干部光荣称号。 　　马梦琦同志扎实推进上海国检局各项文明口岸活动深入开展。积极组织职工参与2013年上海口岸运动会，在保龄球赛、乒乓球赛、篮球赛中取得较好成绩；组织队伍参加中国（上海）自由贸易试验区口岸技能活动竞赛；参与2014年上海口岸新春团拜会和2014年上海国检局在洋山、机场口岸一线举办的“庆祝建党九十三周年一线慰问巡演”演出的协调联络工作。让口岸文化的成果让更多系统内外的基层职工群众得以分享。 　　她还通过完善局内精神文明联络员、窗口负责人信息，明确规定社会监督员明察暗访工作流程、调查方法、报送时限、整改要求等手段，大力提升上海国检局文明创建水平。今年，上海国检局（机关）及所属外高桥国检局通过第四届全国文明单位复评，上海国检局（机关）等22家单位荣获第十七届上海市文明单位，2家单位荣获市级机关系统文明单位，上海出入境检验检疫行业荣获第八届上海市文明行业光荣称号。 　　  　　  　　  　　  　　顾立乾 　　顾立乾，男，中共党员，1984年8月出生，现任上海国检局吴淞办事处船检科副科长。多年来一直从事口岸卫生检疫工作，参与出入境邮轮检疫130多艘次，多次承担急难险重任务，是全国动植检检疫犬专家组成员、上海国检局口岸应急处置队员，荣立个人三等功一次。 　　顾立乾同志多次及时处置邮轮群体性食源性感染事件，他入选了上海国检局口岸应急处置队，成为了抗击疫情的先锋。当每一个警报响起的时候，最先看到的就是他参与的疫情监测业务研讨组率先搜集和发布全球疫情信息，为防控提供有力支持。同时，他还在“亚信峰会”保障期间，圆满处置了一起核辐射超标事件。 　　在抗击埃博拉出血热和中东呼吸综合征的防控工作中，他录制了影音材料，撰写了文字信息，率先登轮，积极做好与“海洋量子”、“蓝宝石公主”、“天海新世纪”、“歌诗达赛琳娜”等邮轮上与船方的酒店总管和媒体官沟通，通过闭路电视、广播和宣传册开展了直面船方和旅客的检疫宣传。疫情防控期间，他赴邮轮港次数最多，多次调查疑似病例，顺利排查公共卫生突发事件。 　　  　　  　　王立 　　王立，男，群众，1971年5月出生，现任奉贤国检局检验检疫三科主任科员。在进出口食品检验监管工作的平凡岗位上发挥着不平凡的作用，荣获上海市食品安全百日整治立功竞赛先进集体和先进个人。 　　王立同志在多年的进出口食品检验监管工作中，坚守信念，兢兢业业，始终对自己以高标准严要求，以其丰富的专业知识、善于沟通的技巧，和敏锐的洞察力，在食品安全突发事件频发的形式下，严把国门。面对形形色色的客户以及各种各样的问题，他总是以饱满的热情、严谨的作风，热情的微笑、耐心的解释和高效率来面对这些人和事情，他的热情服务也总能得到进出口企业的好评。数次被奉贤局评为先进个人，被上海局年终考核评定为优秀。王立同志在自己平凡的工作岗位上，默默奉献，不求名利，不仅得到了同事和领导的认可，更得到了单位和客户的赞扬。 　　  　　张婷婷 　　张婷婷，女，中共党员，1981年10月出生，现任南汇国检局检验检疫二科科长，她带领科内年轻同志完成南汇局辖区内动植物监管、食品化妆品监管及卫生监管工作，并在工作中总结创新，不断改进工作方法，提升工作效率，把业务做精做细，将名声做大做响。 　　  　　张婷婷同志以干一行、爱一行、钻一行的精神，一方面发挥自身学习植物保护出身的专业优势，改进植检业务工作模式，查漏补缺清除监管死角，分析研究提升工作效率；另一方面积极参加培训，主动加强学习，快速掌握了科内其他业务工作并逐渐熟能生巧，深入挖掘，融会贯通，成为了系统内的多能专家。在进出口食品检验监管工作中严格把关，培养了企业第一责任人意识；在出口饲料监管工作中扎实开展“一厂一品一案”，为企业量身定做了监管方案；在进境生物材料监管中创新监管模式，重点扶持了生物医药企业，开拓了便捷通关新思路；强化了出口竹木草制品企业、化妆品企业分类、分级管理，树立行业标杆企业的示范效应。任南汇局检验检疫二科科长的三年里，她在服务生物医药产业发展、助推企业开拓海外市场、进一步提升贸易便利化水平、拓展南汇地区进出口业务属地化等方面均做出了很多努力，取得了长足的进步，受到了广大进出口企业的一致好评。 　　  　　戴一琦 　　戴一琦，男，中共党员，1985年出生，现任松江国检局加工区检验检疫业务科副主任科员，从事跨境电子商务、出口退货调查、进口消费品检验等工作。他投身于松江出口加工区这个内陆口岸检验检疫一线，在这片热土上默默奉献着自己的青春。 　　戴一琦同志作为一名党员，冲锋在前。按照领导“一专多能，一人多岗”的要求，先后从事机电检验、木包装检疫、退货调查、轻纺产品检验、跨境电子商务监管等业务，其还积极参与科研，先后参加科研项目6项，发表多篇学术论文。 　　特别是在开展跨境电子商务监管这项全新的工作过程中，该同志充分发挥自己的智慧，快速学习，锐意创新，按照上海局党组提出的“不打折，不加码，不逊色”的原则，协助领导在短时间内编制完成《跨境电子商务作业指导书》，制定出一整套管理机制，实现跨境电商业务全流程属地化，同时，加班加点为企业审核备案电商产品近4000个，做到严格把关，热情服务，为该业务在上海口岸的顺利开展作出了自己的贡献。 　　  　　孙义涛 　　孙义涛，男，中共党员，现年40岁，1975年12月出生，现任上海国检局化学工业区办事处业务二科科长，主要从事国境口岸卫生检疫、动植物检疫工作，始终把加强口岸卫生检疫核心能力建设作为工作主线，改进监管模式以适应口岸卫生检疫、卫生监督、反恐防控工作的新形势。 　　孙义涛同志能够克服科室一线工作人员奇缺、工作经常加班难以顾家的困难，充分发挥了党员模范带头作用，时刻奋战在第一线，重大节假日一贯把自己留在假日值班岗位上，任劳任怨。 　　他首次在化工区口岸入境船舶卫生检疫中发现确诊甲型流感病人；首次在化工区口岸截获检疫性植物有害生物“假高粱”；在中华级医学核心期刊上发表文章一篇（《上海化学工业区口岸蚊蝇调查及现状分析》发表在2014第10期《中华航海医学及高气压医学》杂志）。 　　  　　韩晓辉 　　韩晓辉，女，中共党员，1970年8月出生，现任上海国际旅行卫生保健中心办公室主任。该同志在文明口岸同创共建活动中，在本部门多次开展专项教育与整治，提升窗口服务理念和水平。 　　韩晓辉同志作为单位文明创建联络员，在文明口岸同创共建活动中，经常召集各窗口负责人，结合中心工作一起分析、研究和部署，多次开展专项教育与整治，加强软硬件建设，提升窗口服务理念和水平。坚持持续开展“提升服务质量、践行为民服务”主题实践活动，筑牢人员文明服务基础。今年8月份，该同志在中心领导指导下，积极联系市文明办、长宁区文明办、教育局，协调做好国际旅行卫生保健中心就暑期中学生实践锻炼基地选址设立事宜，发挥中心资源优势，积极想方设法，协助中心领导完成选址调研、相关设施、工作措施等的具体落实，为履行社会责任、为广大中学生提供良好实践锻炼平台作出了贡献。 　　  　　张余仁 　　张余仁，男，中共党员，1957年9月出生，现任崇明国检局局长、党组书记。他带领全体干部职工紧扣同创共建文明口岸主线，立足崇明生态口岸实际，依托自贸区创新制度复制推广，改革创新、服务大局，在文明口岸建设方面取得了一系列成绩。 　　张余仁同志积极开展同创共建文明口岸工作。主动联络崇明海关、海事、边检、浦东口岸办，推进“三互”，成功签署《同创共建文明口岸协议书》，并共同推出五个方面15项服务崇明的新举措；与崇明海关签署关检合作备忘录，对绿晟公司进口原材料先试先行 “三个一”，对江南造船厂试行通报通放、属地查验、快检快放；研究制定《崇明生态口岸检验检疫监督管理办法》，开创检验检疫系统为特定行政区域、特殊生态环境出台专项监管政策之先河；复制推广自贸区新政，全力支持邮轮建设，保障了“歌诗达”号邮轮首次在崇明的维修改造，组织起草了《上海口岸国际航行邮轮维修检验检疫监督管理实施规程》；全力支持横沙渔港建设，积极开展“单一窗口”建设，牵头制定《横沙渔港快速通关方案》，推进关检联动 “三个一”，在长兴岛率先实行通关无纸化，对所有出口企业实现产地证无纸化全覆盖。 　　  　　周建平 　　周建平，男，中共党员，1965年10月出生，现任浦东国检局法制与综合业务处处长，在推动贸易便利化以及优化口岸通关模式方面做出了很多积极尝试，曾荣获上海国检局先进工作者、优秀共产党员荣誉称号。 　　周建平同志工作积极主动、认真负责，积极推进口岸“三互”和关检“三个一”合作，优化口岸通关机制，对“一次申报、一次查验、一次放行”在浦东关检的应用进行了全面的研究，率先提出了“查验设施共享、查验指令互通、查验信息互报、查验结果互认和货物申报信息更改”等五大措施，推进浦东关检签署“三个一合作备忘录”，营造良好的通关环境；支持总部经济发展，先后赴多家总部企业进行实地调研听取意见，研究试点推出了“一门式、精细化、个性化”服务模式和“菜单式”服务举措，先后推出30多项检验检疫便利化措施，与15家跨国企业总部签署合作备忘录，此外，在支持浦东综合配套改革、创建检验检疫改革创新区建设和依法行政示范单位创建方面也都做出了应有的贡献。 　　  　　陆玲 　　陆玲，女，中共党员，1980年3月出生，现任上海国检局外高桥保税区办事处检验科副科长，主任科员。她以“全心全意为人民服务”为工作宗旨，在进出口产品检验监管方面做出了卓越的成绩，被企业赞为“业务精、服务好”的贴心人。 　　陆玲同志参加工作十二年来，兢兢业业，恪尽职守地完成一个国检人的工作职责。辖区内JST、联想等世界著名的500强企业先后赠送锦旗表示感谢。她潜心钻研专业知识，加之身处保税区这样一个“境内关外”的特殊监管区域，兼具属地和口岸的双重特点，让她积累起丰富的检验监管工作经验，成为系统内有名的业务能手。开展自贸区检验监管模式探索研究，收集了大量国内外口岸检疫及质量监管方面的资料，并形成四篇论文，为开展自贸区的检验监管模式研究积累了一定的技术储备，为自贸区改革创新做出积极的贡献。 　　2008年以来，她先后担任了上海国检局外高桥保税区办事处党的小组长、党支部书记，以积极的工作态度和饱满的工作热情认真地履行着一个基层党务干部的职责。2011年陆玲同志荣获上海检验检疫局优秀党务工作者称号。 　　  　　  　　  　　卫碧文 　　卫碧文，女，中共党员，研究员，1970年1月出生，现任上海国检局机电产品检测技术中心玩具儿童用品实验室主任，国家认监委轻工专业委副主任委员，上海局轻纺专业委委员。荣获质检总局科技进步二等奖1项，上海市科技进步三等奖1项，浦东新区科技进步二等奖1项，浦东新区创新成就奖1项。 　　卫碧文同志热爱口岸工作，事业心和责任感强，在轻工消费品检测领域23年的职业生涯中在积累了丰富的工作经验，是国家质检总局轻工消费品领域专家。积极参与同创共建文明口岸活动，以服务自贸区为契机，开展服务自贸区乐高、美泰等进口玩具第三方采信，大大提高了通关速度，累计采信业务1200批次，在开展采信的同时也带来了玩具CCC检测业务，为中心创收超过200万元，快捷的服务，精湛的技术同时获得了客户的好评。 　　该同志敢于开拓进取，勇于创新，能力突出，积极带领中心轻工消费品检测团队积极研究解决口岸工作的新问题，积极发挥业务骨干作用，在科研工作上成绩显著。 　　  　　  　　张晨欢 　　张晨欢，女，中共党员，1981年10月出生，现任上海铁路国检局旅客检疫科科长，该同志认真踏实，任劳任怨，进取创新，无私奉献，在传染病疫情防控、口岸联防联控等重点工作中表现突出，体现了模范带头作用，为上海同创共建文明口岸做出了贡献。 　　张晨欢同志对内规范口岸可疑病人采样流程，组织多次模拟演练，推进一线快筛力度；对外协调落实列车防控措施，开展口岸从业人员培训；内外结合，多管齐下，实现铁路口岸传染病确诊率的零突破，使出入境人员传染病发现率节节攀升至全上海口岸第一。她不断完善科室建设，为严把上海陆路国门尽心尽力，使铁路口岸获得了“文明口岸示范窗”“五星级文明口岸示范区”的荣誉称号。她转变铁路口岸层层上报的应急处置机制，推行“车长直报制度”，确保各类突发事件第一时间得到部署和处置。赴沪九列车沿线站点开展调研，撰写《国际列车上突发公共卫生事件应急处置箱的研制》等文，与沿线兄弟单位签订联防联控共建协议书，为铁路国检工作开拓创新思路，并策划开展铁路口岸突发公共卫生事件应急处置大型演练，获得口岸联检单位的高度好评。 　　  　　张浩平 　　张浩平，男，中共党员，1971年10月出生，现任洋山国检局查验二科科长兼第二党支部纪检委员，从事一线检验检疫工作二十余年，在进口动植物产品领域，具有较高的专业水平和丰富的工作经验。本人先后获得了上海国检局先进工作者和上海国检局优秀共产党员的表彰。 　　张浩平同志作为进境动植物产品检验检疫领域专家，在工作中针对产品特点，明确提高把关质量的着力点，提高了口岸疫情疫病检出水平，先后四次全国首次截获检疫性有害生物，拒疫情于国门之外；负责的洋山港进境植物种苗检疫，被国家质检总局评为“全国进境种苗示范指定口岸”。 　　攻坚克难，主持完成《进口美国玉米酒糟粕(DDGS)真菌毒素的监测及其风险分析》课题，为我国玉米酒糟粕的市场准入、口岸查验等提供了依据；参与国家质检总局比利时输华宠物食品对外谈判、检验检疫要求制定等专项任务，凭借着扎实的专业知识和多年的从业经验，在国际谈判中发挥了积极作用。 　　在服务上海市重大项目建设方面，提前部署，严于把关，开辟“迪士尼”绿色通道，加快通关速度，保障“迪士尼”项目引进种苗的顺利进境；牵头洋山保税港区外来有害生物监测，为建立检疫性有害生物预警监测体系、上海港亚洲型舞毒蛾非疫区建设起到了积极作用。 　　  　　  　　  　　顾智勇 　　顾智勇，男，1976年1月生，中共党员，现任浦东海事局船舶监督处处长，目前主要辖区船舶安全港口国监督检查工作。 　　    顾智勇同志2008年进入海事队伍工作以来，凭着对口岸事业的一份热爱、凭着守护水上交通安全的一种责任，始终扎根船舶安全检查一线，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。 　　他先后共实施船舶安全港口国监督检查600多艘次，检查缺陷2700多项，滞留40余艘次,有效的减少了外国籍船舶在上海港水域的事故发生率。为了更好的融入上海国际航运中心的建设，提升口岸良好形象，他还积极推进“阳光安检”的船舶安全执法品牌建设，提出了“阳光、安全、满意、可持续”的品牌理念，通过品牌的深化创建不断提高队伍素质和专业水平。在2014年东京备忘录和巴黎备忘录集中大检查中，经过“阳光安检”服务的船公司96艘船舶接受国外港口国监督检查，其中91艘无缺陷通过，为中国口岸执法赢得了良好声誉。 　　  　　唐正军 　　男，50岁，汉族，群众，大专学历，现任杨浦海事局指挥中心副主任科员。该同志积极研究推行黄浦江辖区水上交通安全监管新技术、新手段，有效遏制船舶肇事逃逸等违法行为，为打造上海港文明口岸通航环境作出了积极贡献。 　　    唐正军同志刻苦学习，锐意进取，严守纪律，为上海同创共建文明口岸作出了积极贡献。一是努力学习。该同志认真学习领会中央、上海市和上海海事局方针政策和工作部署，努力将上级要求融会贯通。二是锐意进取。该同志近年来刻苦钻研推行应用水上交通安全监管CCTV、AIS等新系统、新技术，仅2013年以来，累计查获黄浦江辖区肇事逃逸船6艘次，查处各类船舶通航违法行为180余起，黄浦江辖区水上交通事故险情逐年下降。该同志还将信息化建设和个人工作经验相结合，积极参与开发“杨浦海事局协调指挥信息系统”，提升海事应急搜救指挥效率；组建“杨浦通航”微信群，成为广大航运界人士的“智囊”。三是作风优良。该同志始终坚持秉公执法，热情服务，廉洁自律，树立了良好形象。 　　  　　王华 　　王华同志1994年4月进入上海海事局，2006年工作调动至上海海事局危管防污处，从事口岸危险货物运输相关管理工作。王华同志热爱口岸工作，在实际工作中处处以关注航运发展、服务水上安全为己任，积极研究解决口岸工作的新问题，充分发挥了业务骨干在本职岗位上的显著作用。 　　    2006年，王华同志参与了船载危险货物EDI无纸化申报系统整个研发工作。该系统于2008年10月1日正式全面运行，大大提高危险货物的口岸通关效率，。 　　    2011年，通过与上海出入境检验检疫局协调，在上海检验检疫的协助下解决了“新双峰海”转驳大宗固体散装货物由于含水量检测时间过长影响货物转关速度的困难。 　　    为打击船载危险货物谎报瞒报现象，王华同志根据实践积累，参与制定了集装箱开箱检查、取样等一系列工作程序，将开箱检查这一工作规范化、制度化；同时积极与海关、检验检疫等口岸职能部门进行协调联系，进一步拓展开箱检查信息来源，提高开箱检查的命中率。 　　    近年来，王华同志还先后参与了“智利国航瑞马”保险粉自燃事故、“宏财”轮过氧化氢泄漏、“达飞佛罗里达”重大油污事故等各类事故险情的应急处置工作。 　　  　　朱思超 　　朱思超，男，中共党员，2011年毕业于大连海事大学海事管理专业，同年进入洋山港海事局政务中心工作，工作作风踏实严谨，现任政务中心副主任一职，主要负责国际航行船舶进出口岸查验、危险品申报审批等海事口岸管理工作。 　　    朱思超同志进入洋山港海事局工作以来先后代表单位多次参与上海文明口岸同创共建工作，参加2013年口岸技能比武获三等奖，参评2013-2014年上海市青年文明号获该殊荣，参与迎接李克强总理及交通运输部杨传堂部长视察自贸试验区综合服务大厅接待工作。同时该同志立足海事口岸管理工作，刻苦钻研，勇于创新，积极投身海事融入自贸试验区建设相关工作，参与制定的洋山港海事局国际航行船舶进出口岸“先许可，后查验”服务举措，采取“申请材料一次提交，多份许可一次领取”，实现船舶进出口岸海事审核业务办结“零等待”，有效提升口岸通关效能，相关做法已被作为海事服务自贸试验区建设“可复制，可推广”经验报交通运输部拟在全国海事系统进行推广实施。 　　  　　杜宏军 　　杜宏军同志于 2009年作为船长被引进上海海事局，在闵行海事局先后从事过安全指挥员、船舶安全监督员和海事调查官等一线执法工作，该同志以饱满的工作热情，优质的服务态度，严格的执法标准贯穿始终，执法效果明显成绩突出。 　　    该同志进局7年来坚持把爱心和责任心献给岗位，出色完成世博、亚信会等重大水上监管任务，获得上海海事局执法标兵荣誉、多次荣获闵行海事局“三化标兵”称号。作为一名海事调查官，在海事调查过程中，能够有效结合证人询问、现场勘查、AISCCTV等信息化设备数据提取等手段，准确模拟还原事故发生经过，公正划分事故责任，找出海事发生的根本原因。在对辖区发生最多的船舶碰撞类事故的调查工作中，杜船长对各类证据材料抽丝剥茧，从能见度、碰撞危险、会遇局面、紧迫局面、紧迫危险、最后避免碰撞的时机等方面逐项解析，还原事故真相。同时在调解事故当事各方的海事民事纠纷时，能够维护当事各方合法权益，有效的维护了海事部门的执法权威。 　　  　　姜红军 　　姜红军，男，43岁，中国共产党党员，现为中华人民共和国宝山海事局船舶监督处主任科员。1994年毕业于上海海事大学轮机管理专业，进入中海集团历任轮机员、轮机长。2008年进入宝山海事局工作。曾在执法支队及监管科、装备信息处工作。 　　    姜红军同志，始终奉行吃苦耐劳、求真务实的精神，努力学习和钻研，勤恳工作，积极探索，开拓创新，2014年度获宝山海事局先进个人，并被评为交通部审核中心优秀审核员、上海海事局三化建设标兵等称号。 　　2014年度，该同志作为装备信息处部门负责人，修船质量得到了用船部门的好评，同时，对船舶修理、物料备件申领、船舶故障修理申请、船舶月度保养等进行完善，主动加班加点，未发生各类机损、航损事故，船舶适航率99.77%。保证了巡逻艇正常巡航，一年中未发生安全事故。 　　姜红军同志担任船舶监督处的PSC检查员期间，一贯坚持认真、严谨的工作作风，公平、公正、一丝不苟的工作态度，不怕脏、不怕累，克服高温酷暑，发挥连续作战的精神，严厉打击违法违规行为，为辖区船舶安全和通航安全做出了贡献。 　　  　　  　　陈文忠 　　陈文忠同志现为崇明海事局危管防污处处长兼长兴办事处负责人。他曾是一名远洋轮机长， 2004年3月份进入上海海事局工作，他先后从事船舶现场检查、船舶安全检查、船舶防污染管理等岗位，是一位资深船舶PSC检查官、船舶污染事故调查官、航运公司安全管理体系审核员。 　　  　　爱岗敬业，敢于担当。2013年陈文忠同志通过调研，了解到长兴岛上船企、船舶办理船舶证书、口岸手续等均要去上海市区办理，极不方便，便积极向上级呼吁在长兴岛推行“海事政务受理不离岛”。在上级的大力支持和授权下，2014年在长兴岛正式推行了“海事政务受理不离岛”。目前有4大类17个项目行政受理业务已经可以在长兴岛本岛办理。 　　开拓进取，勇于创新。陈文忠同志带领“老轨工作室”团队成员在辖区修船厂创新推行“五三”（三环节、三方、三突出、三化、三预防）防污染监管模式，改变以前单纯地对船舶进行检查、罚款的情况，系统地对船舶进行污染风险防控，增强了船舶、船厂的防污染主体责任意识。 　　勤于钻研，业务突出。陈文忠同志先后承担交通运输部海事局课题3项，上海海事局课题5项，独著或以第一作者身份在行业核心期刊发表论文6篇。另外他还积极推动和驻岛其他口岸单位构建信息互换机制、完善监管互认机制、健全执法互助机制，促进了整个长兴岛口岸单位工作的共同提高。 　　  　　陈玮 　　陈玮，男，中共党员，现任黄浦海事局船员管理处处长，曾先后在金山海事局、交通运输部国际合作司、中国船员发展与保障中心工作。该同志为人正直和善，在工作中脚踏实地、锐意进取，带领部门员工在主业工作中不断创新，在船员管理和服务方面迈上新的台阶。 　　    黄浦海事局船员管理处承担了上海辖区船员培训考试管理工作。作为部门负责人，陈玮同志在工作中兢兢业业，带领部门全体员工创建船员“诺”品牌，以“船员之路、诺在你我”为目标，脚踏实地，开拓创新，全心全意为船员服务，为航运发展发展贡献力量。 　　在年度工作中，陈玮同志将服务船员的理念放在首位，通过协调辖区内各家培训院校，积极为船员考生搭建考务便利平台，方便学员进行跨校考试，大大缩短了考生培训考试的等待周期。同时，他带领部门员工一起探索对培训院校开展“飞行检查”模式，保证教学培训质量，确保培养出合格适任的船员；同时，他也积极利用自媒体平台，让公众逐渐熟悉航海和船员职业，提升船员职业的认可度，吸引更多人加入船员队伍。 　　    陈玮同志始终在探索适合于时代发展的新思路新措施，为培养与航运大国地位相匹配的适任船员尽心尽责。 　　  　　钱卫忠 　　钱卫忠，男，1962.02出生，上海崇明人，中共党员，现任吴淞海事局指挥中心主任科员，先后被授予2012年直属海事系统创先争优活动优秀共产党员 　　2011-2012年上海市五星级文明口岸示范岗入围奖 　　2013年 上海市五一劳动奖章等荣誉。 　　    钱卫忠同志是吴淞海事局指挥中心一名一线工作人员。2006年，他作为海事引进的船长人才，带着三十多年的远洋航行资历加入海事队伍，在吴淞指挥中心这个聚焦责任和奉献的平台上发挥着全部的光和热。他凭借扎实的专业功底和踏实的工作作风，在值班员中脱颖而出，成为领导、同事和服务对象一致认可的业务能手和服务标兵。他保持学习钻研的热情和毅力，“均衡船舶流”、“深水航道自助申报平台”等多项研究成果得到转化应用，有力推进了海事服务监管的现代化建设。2013年吴淞海事局推出了以他命名的“钱船长服务热线”，打造了“点对点即时服务”、“面对面互动服务”、“手拉手长效服务”三层立体服务网络，他带领热线团队为内外部服务对象提供专业的海事服务，在服务改革、服务发展、服务民生、服务群众方面成效明显。 　　  　　韩胜红 　　韩胜红， 现任上海海事局法规规范处副处长。1991年参加工作，先后在上海海监局船舶检查站、上海海事局船舶监督处和法规规范处工作，长期从事口岸联检、PSC检查、口岸开放、单一窗口等相关口岸监管工作，2011年8月起任上海海事局法规规范处副处长，其中2013年4月～2014年4月兼任上海海事局政务中心主任。 　　2013年兼任上海海事局政务中心主任期间，着力推进窗口规范化建设，并注重从改进作风树形象、规范管理提效率、提升素质促服务等方面狠抓落实，规范内部管理，实行口岸报检“5＋2、白+黑”工作制，“节假日日班轮班制”， 以新的工作机制优化“一门式”服务窗口，确保24小时“全天候”办理国际航行船舶进出口岸计划审批、动态编制、进出口岸查验和船舶载运外贸危险货物适装许可。 　　2014年以来，作为上海海事局关于上海国际贸易“单一窗口”工作的联络协调人，积极参加相关方案讨论、技术探讨等工作，协调局内相关处室融入“单一窗口”工作，提出精简申报、信息共享、互助合作的主张。目前上海海事局在“单一窗口”建设方面已实现了国际航行船舶的进口岸申请、船舶动态报告、进出口岸手续办理以及出口岸许可证打印的全程电子化，降低了船舶和代理企业的运营成本，提高通关效率，为服务国际航运中心和自贸区建设提供了重要支撑。 　　  　　唐杰 　　男，中共党员，2005年7月参加工作，上海边检总站政治处科长。 　　2013-2014年度，唐杰同志根据上海文明口岸同创共建领导小组的工作部署，结合上海口岸及边检工作实际，紧紧围绕“和谐口岸·共守国门”目标和“中国边检·阳光国门”品牌，积极参与文明口岸同创共建活动，推进文明口岸和窗口建设，取得了较好的工作成效。该同志立足岗位实际、发挥自身优势，加强与同创共建文明口岸服务领导小组办公室沟通联系，配合各级领导做好各项交办工作，积极参加文明办、口岸办各类活动。根据同创共建文明口岸服务领导小组要求，协助领导指导建设上海口岸文化建设“主持与朗诵”基地，举办揭牌仪式和演出，周密的组织安排、新颖的微故事讲述、精彩的明星点评得到了市文明办、市口岸办领导的高度评价。 　　  　　吕欣 　　女，中共党员，2005年7月参加工作，上海机场边检站四队副分队长。 　　吕欣从踏上边检工作岗位的第一天开始，就常利用工作之余，多方搜集材料，以自己精通法律的优势，阅读钻研各类边检专论，不断提高自身综合素质。十年来，她一直把“立足岗位、发挥特长、在平凡的岗位上创造新业绩”作为自己的信念，不甘于在验证岗位上做一个简单的“操作员”的她，潜心钻研业务，将自身的工作热情和价值追求融入边检事业的发展，并且充分发挥研究生的优势和作用，常将业务问题、队伍管理问题进行理论层面的思考。多年来，她撰写的十几篇论文连续获奖，并公开发表于各类学术期刊，其中三篇获得部局优秀论文奖，两篇获得总站论文二等奖，两篇获得市局优秀论文奖，一篇获得市局精品论文奖。同时她还被出入境管理局聘为教师，受邀在上海警校为其民警讲解《空港边检工作实务》。 　　  　　房芮 　　女，中共党员，2013年7月参加工作，上海机场边检站十队科员。 　　房芮同志参加边检工作以来，思想坚定，工作勤恳，乐于奉献。她与千百名边检民警一样，在这三尺验证台前发挥着自己的光与热，在平凡的工作岗位上书写着自己的不平凡。房芮同志担任了上海机场边检站十队团支部书记一职。她在认真做好日常团务工作的基础上，紧紧围绕机场边检站团委及十队党总支努力进取，开拓创新，牵头成立了“蒲公英”志愿服务队、“蒲公英”外语服务组，并联合机场海关、检验检疫、工商分局、国航上海分公司地面服务保障部、吉祥航空乘务四分部等多家联检单位的空港社区青年组织、策划一系列丰富多彩的活动。 　　  　　朱玲玲 　　女，中共党员，2010年6月参加工作，虹桥边检站二队主任科员。 　　朱玲玲同志在边检机关以服务为中心的工作实践中，注意观察工作细节，积累服务技巧，善于总结规律并应用于新的实践，推出“多问一句表善意、多跨一步释疑问、多想一招促服务”“三多”服务承诺，以及“亲和沟通法、话题转移法、观察扶助法、矛盾化解法、因人而异法、谦词敬语法”六种服务技巧，确保旅客始终能够感受到亲切自然的关爱，使发自真诚的微笑成为优质服务的标志。该同志能够正确处理家庭和工作关系，积极投入到各项口岸精神文明建设活动中，先后成功主持了上海市级机关、市口岸办、长宁区政府及虹桥机场集团等多项大型活动，在2013年10月上海市级机关“巾帼标兵”第二轮评审活动中，该同志在参评的十二名选手中获得95.63的最高分,充分展现了边检机关女民警的精神和风采。 　　  　　赵鸿雁 　　女，中共党员，2005年7月参加工作，浦江边检站二队主任科员。 　　该同志工作勤恳，业务过硬，在执勤工作中始终将服务旅客放在首位，旅客满意率在全站名列前茅。结合邮轮口岸实际，总结出“精细服务法”（遇到带儿童旅客主动起立人证对照；清晰紧凑加盖验讫章，不浪费旅客证件签证页；主动提醒证件或签证即将到期的旅客等）；运用自创的“微笑多一点、关心多一点、交流多一点、尊重多一点”服务准则，对待旅客就像对待朋友，深受服务对象好评，一名旅客特地寄来感谢信称赞其服务；积极参加同创共建文明口岸活动，发挥摄影、书画特长，创作反映边检工作和同创共建工作的文化作品，在“提篮印象”、“我们在一起”等比赛中多次获奖；积极参加虹口区政府组织的“文明路口”执勤志愿者服务，受到群众一致好评。 　　  　　唐小峰 　　男，中共党员，2008年1月参加工作，吴淞边检站一队主任科员。 　　唐小峰同志从事边检工作8年多来，始终信守“扎根边检，为祖国和人民守好国门”的承诺，对工作兢兢业业，对业务精益求精。唐小峰同志热爱生活，喜欢歌唱，充分发挥自己的文艺特长，积极参与对外交流，用美妙的歌声展示国门卫士风采。作为一名执勤一线的检查员，唐小峰同志非常注重对业务知识的学习和积累，坚信扎实的业务执勤能力是一线检查员的生命线。他怀着对工作的满腔热情，依靠过硬的业务素质，以严谨负责的工作态度认真办好每一张证、每一条船，在工作中细查细验，确保执勤执法零事故。2015年至今共办理登轮搭靠类证件4500余份、高质量办理船舶进出口400余艘次；验放出入境人员5000多人次，办证验放数量在全队名列前茅。 　　  　　苏晓春 　　男，中共党员，2004年7月参加工作，外高桥边检站一队主任科员。 　　苏晓春同志自2013年起担任外高桥边检站一队第二执勤组组长。三年来，他带领着全组民警共检查入出境（港）船舶8000余艘次，入出境（港）船员旅客15万余人次，办理各类海港证件5万余张，发现船方、代理等各类差错300余起，登轮检查30余次，查获伪假证6起8人次，查获不准入境边控人员1起1人次，并先后20余次为生病、受伤船员开通绿色通道，为抢救生命赢得宝贵时间，累计收到服务单位及个人感谢信30余封。该同志作为业务骨干，还先后参加了南极科考船“雪龙号”、 “海巡31”轮赴美演练、朝鲜籍遇险船舶“大同江”轮、“中远腾飞”及“纽约快航”轮首航仪式、韩国海警“3011”训练舰来华互访等重大工作。 　　  　　杜康泽 　　男，中共党员，2013年1月参加工作，洋山边检站二队副主任科员。 　　杜康泽作为洋山站二队的执勤组长，在队领导的帮助和组内同志的支持下，带领执勤组一次又一次高标准的完成各项执勤任务，并以身作则，积极主动参与码头巡逻、登轮核查、处突演练、码头培训等工作任务。在执法执勤过程中,杜康泽同志注意研究和探索出现的一些新情况新问题，努力找准工作落实和解决问题的结合点和最佳方法，把所学到的业务理论知识运用到实际工作之中，通过不断实践，丰富了知识，积累了经验，完成工作任务的质量也有了新的提高。同时,杜康泽同志在工作上不断加强主动服务的意识，积极主动，多为服务对象着想，始终如一的将热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务贯穿于边检工作中去。 　　  　　孙振华 　　男，中共党员，2008年7月参加工作，金山边检站三队副队长。 　　孙振华同志在工作中积极求教，掌握实践经验，提高工作能力。平时主动钻研各类与业务相关的书籍、论文，并且将所思所想记录下来，形成心得体会运用于工作中。在奥运、世博、亚信峰会等系列重大安保工作期间，该同志不怕苦、不叫累，自我加压，积极探索、勇于思考，严格落实勤务规范，对来往船舶、人员进行严密管控，确保口岸安全顺畅，期间加强对登轮人员的管理，仔细检查登轮证件；服务热情，执法公正，始终做到警容严整、不卑不亢，未发生一起执勤责任事故和投诉，较好地完成了上级交给的各项任务。安保期间，通过细致、缜密的工作，共查获14起口岸违法违规案件，并积极参与到与兄弟单位开展的联合执法行动中，建立口岸“立体防护网”，有效维护了口岸秩序。 　　  　　朱缨 　　女，中共党员，1991年12月参加工作，  上海铁路边检站一队队长 　　在同创共建文明口岸活动中，该同志带领所属民警以高度的政治责任感、饱满的工作热情，不断创新工作举措，团结一致、齐心协力求实效。在她的带领下，先后实行学习粤语、通关温馨告知、设立现场便民箱、四语广播等多项精细化服务举措。注重打造特色服务品牌，组织成立了“荆兰”服务小组，推出了三项对外服务承诺：微笑、诚信、零距离。每年组织青年民警参加铁路上海站、上海站地区管理委员会等十余家单位联合举办的学雷锋志愿者活动，每月派员参加“南京路20日为民服务”活动。在2013年-2014年期间，她所在的科队先后收到服务对象赠送的锦旗15面、感谢信20 封。“荆兰”服务组先后被授予“上海市巾帼文明岗”、“上海市世博服务品牌奖”、“文明口岸示范岗”等荣誉。 　　  　　薄闯 　　男，汉族，中共党员，1979年2月出生，出入境管理支队副支队长，2010.11个人嘉奖；2010.12市委、市政府上海世博工作优秀个人；2012.1个人三等功；2012.11公安部消防安全突出个人；2014.1个人嘉奖；2014.7个人嘉奖。 　　薄闯曾任市公安局指挥部综合处副科长，现任自贸区分局出入境管理支队副支队长，分管出入境证件办理和队伍管理等工作。一、爱岗敬业，刻苦钻研。他不断钻研各国移民制度和出入境法规，撰写的《充分发挥公安出入境服务对全球科技创新中心建设的思考：以上海自贸试验区为视角》的调研文章，被市局出入境管理局选报到了市公安局。二、锐意进取，勇于创新。薄闯同志与支队班子其他成员一起，针对自贸区扩大开放和吸引集聚国际人才的需要，不断加大出入境服务管理创新力度，形成了多个“率先”。三、以身作则，真抓实干。薄闯同志牵头制定外国人和中国人出入境证件受理工作规范，并逐月公示窗口民警的工作绩效，推动窗口队伍业务规范建设。出入境证件申请量持续攀升，自贸区分局出入境办证窗口共受理各类出入境证件5.7万余起，同比上升23.2%；接待各类咨询逾万起，响应区内企业紧急求助200余人次，涉及国家和地区10余个，获得了企业普遍好评。 　　  　　贾  敏 　　贾敏，1967年1月出生，中共党员。现为上港集团盛东公司营运操作部市场营销组资深客户服务主管。以他名字命名的“贾敏热线”是盛东公司对外优质服务中响当当的品牌之一。他始终以饱满的工作热情，为客户提供一流的服务。 　　有事就打“贾敏热线”。关于码头运作的方式，业务操作流程，船期变化，货物积载情况，放行情况等各类问题，客户都会通过 “贾敏热线”进行咨询，只要与港区有关的问题，贾敏都会24小时开机为客户耐心地解惑答疑、解决难题。同时，贾敏同志在工作中对自己高标准、严要求，精益求精的做好大件、电解铜拆箱的客户服务工作。他积极与海关、国检等口岸单位协调，充分了解相关的进出口政策；与安全工艺组对卡口、大桥可通行的高度、宽度进行测量，并将相关信息主动告知客户，避免客户绕圈子，减少客户在实际操作上产生的麻烦，正是他的努力，公司形成了一套合理、有序的操作模式。多年来，“贾敏热线”已经成为了盛东公司对外优质服务的名片，深得广大客户好评。 　　蔡飞飞 　　蔡飞飞，1974年6月出生，中共党员，高级引航员，大学专科学历。1995年从上海海事大学毕业后，进入上海港引航站从事引航员工作至今。他多次荣获上海港引航站“先进生产者”、“优秀共产党员”，上港集团“先进标兵个人”称号，赢得了站领导及员工的信任和好评。 　　蔡飞飞是上海港引航站特殊船舶班子核心骨干成员，锐意进取，勇挑重担，完成了一次又一次重点船、困难船的引航重任，如成功引领“水晶交响乐”、“七海航海家”、“银影”大型豪华邮轮等进出黄浦江，圆满完成了“海洋量子号”首航上海的引航任务。对外国军舰的强制引航是国家引航权的体现，蔡飞飞是一名政治素质过硬的中共党员，引航站军舰班子成员，先后圆满完成了墨西哥、新西兰、巴基斯坦、俄罗斯、法国、韩国、美国等外国军舰访沪的引航任务，得到各界一致好评。他在引航技术理论方面学术水平深厚，多次就船舶操纵、AIS设备的应用等发表论文、论述，是《上海港国客码头大型国际邮轮双窗口开靠关键技术研究》、《上港集团罗泾分公司码头重载船掉头靠泊技术研究》、《e-Pilot系统发展与研究》等课题组成员，参与撰写和修订站《引航指南》、《引航操作规范》等工作。   　　  　　徐龙平 　　徐龙平,1962年10月出生，中共党员，1985年6月参加工作，现任上港集团下属上海港复兴船务公司副总经理，分管生产、安全等工作。曾获得“交通系统劳动模范”、“上港集团先进标兵”、“集团世博优秀组织者”等荣誉称号。 　　近年受船舶大型化等不利因素影响，公司拖带作业量和盈利能力受到挑战，在集团生产业务部支持下，徐龙平大力拓展业务，提高市场占有率；多次完成海工平台等重特大市场拖带项目，为企业增产增收作出了贡献。他带领职工配合引航以“创新引拖保障技术，提高港口作业效率”为主题，重点围绕洋山港超大型集装箱船双窗口作业、洋山港能见度500米以上船舶通航作业、外高桥港区大型集装箱船反潮水离泊作业及冬季强风季节引拖作业等四个课题进行攻关，增强安全服务保障能力，提高了集装箱班轮准班率，为集团创新发展作出了贡献。 　　他积极履行社会责任， 2014年累计组织参与水域抢险救助大轮94艘次。今年参与大轮抢险84艘次；协助美国、俄罗斯、韩国海军军舰进出上海港达16艘次等，受到上海市政府、交港局、海事局以及广大客户的高度评价。 　　周伟明 　　周伟明， 1957年10月出生，中共党员，大学专科学历，政工师，历任上海港第十装卸区生产队长；上海港客运服务总公司宣传科长、党委办公室主任、党委书记助理；上海港国际客运中心开发有限公司综合办公室主任。现任上海港国际客运中心开发有限公司客货运业务部经理。 　　周伟明同志作为公司客货运业务部负责人，带领服务团队以客户服务专业化、精细化、个性化为重点，不断完善邮轮码头业务环节的制度和流程，持续改进客运服务、安全保障等设施，通过规范服务设施标识，增设交通引导温馨提示，引进便民服务点，落实公共场所禁烟规定等措施，营造舒适、便捷、安全的服务环境。作为对外开放的水路国际客运口岸，码头安全管控工作一直是各方关注的焦点，他在日常安全管理工作中，尤其注重安全制度流程的规范和员工防范意识培养以及安全防范信息的采集，以确保安全保卫工作的有的放矢，为国客中心口岸安全保障工作奠定了扎实的基础。他更是口岸融合共建的主推手，在应急联动、信息联动、处置联动和区域联动等方面屡创新招，不断丰富文明口岸共建机制内涵。他在推进文明口岸同创共建工作中，以丰富的客运工作阅历和出色的管理经验、高度的事业心和责任感，恪尽职守，身先士卒，坚持改革创新、服务大局，大力优化通关环境、优化口岸服务、优化协作配合，为促进邮轮口岸便捷化服务作出显著成绩。 　　倪浩波 　　1977年7月出生上海，中共党员，研究生学历，工程师职称，毕业于同济大学电气工程系。99年浦东机场开航筹建前夕进入机场工作，曾任浦东机场指挥中心值班经理、党支部书记，现任浦东机场运行指挥中心AOC执行经理。 　　倪浩波同志是上海国际机场股份有限公司运行指挥中心AOC执行经理。他负责的部门—AOC（Airport Operation Center）是浦东国际机场运行指挥的最核心部门，其担负着浦东机场每天1300多架次航班的安全、平稳、有序运行，同时负责协调处理浦东机场区域内所有生产业务的顺畅运行，代表上海国际机场股份有限公司行使浦东机场口岸管理中机场当局所担负的主要日常运行管理职责。 　　16年来，他把青春投身于机场，从一名新进大学生，逐步成长为浦东机场航班生产、运行协调的核心管理干部，带领所属单位创建了机场集团级文明班组、全国青年文明号、上海市工人先锋号的称号，个人获得2010年上海机场集团“十佳青年”，新长征突击手标兵称号，同时在08年奥运航班保障、10年世博航班保障、11年利比亚撤侨保障、12年六国峰会、14年亚信会议保障以及15年埃博拉口岸防控等重大保障工作中勇于担当，积极协调，受到了各级领导的充分肯定和表扬。 　　凭着对事业的执著追求和敬业，倪浩波同志在浦东机场运行管理的道路上努力耕耘，用言行承载起浦东机场口岸腾飞的使命，实现着自己的人生价值。 　　罗  昕 　　罗昕 女 42岁，大专学历 ，中共党员，现任上海虹桥国际机场公司沪港机场管理（有限）公司旅客服务部服务质量科副科长。自2005年起，主要负责旅客服务与同创共建工作至今已有10年，具有丰富的工作经验。 　　罗昕同志在将近十年的同创共建活动组织中，为了凝聚共建单位对于提升文明服务、品质服务的共同追求，营造良好共建氛围。近年来她在创新共建理念、完善共建机制、打造共建文化等方面发挥了积极的作用。通过有效建立“六个一”工作机制，夯实共建基础工作，通过积极策划多种形式主题活动，激发共建单位参与的积极性和主动性；通过完善客户管理、沟通协调等工作形成共建服务合力。她在近十年的同创共建活动组织工作中，越来越体会到驻场各共建单位间密不可分的关系，只有携手联动，目标统一，步调一致，才能形成双赢或多赢局面，从而整体提升虹桥机场的社会影响力和美誉度。正是因为她有一种不满足于现状的拼劲，让她在年复一年的工作中，始终保持满溢的热忱和昂扬的斗志，为共建文明航站楼建设而不懈努力。 　　沈  洁 　　1976年出生，中共党员，硕士研究生学历，经济师职称。 1995年7月进入上海机场集团工作，现为机场空港地区办协调处一级科员。该同志将共建文明口岸和协调工作紧密结合，以扎实的工作推进上海机场文明口岸活动深入有效开展。 　　沈洁同志长期从事口岸协调一线工作。她在业务上精益求精、全心服务，积极开展各项口岸协调工作。 　　坚持需求导向，为口岸查验单位做好协调服务工作。针对两大机场口岸查验单位提出的30项业务需求，多次赴现场进行调研，走访查验单位沟通协商，从提高信息化管理水平、完善设施设备、优化工作流程、加强后勤保障以及集约化管理等方面提出协调意见，协调服务工作得到驻场查验单位的肯定。 　　深入推进通关便利化，为提高航空口岸通关效率做出不懈努力。积极配合推进航空口岸放行无纸化。持续推进国际贸易“单一窗口”建设在机场的落地。积极协调落实7*24小时工作制度，不断提高中转便利程度，72小时过境免签人数不断增长。 　　加强协作、同创共建，积极组织开展各项文明口岸活动。组织开展了“绚丽空港 口岸之葩”上海空港地区口岸单位书画摄影展工作，协助筹办上海口岸运动会“机场杯”篮球友谊赛，积极联系落实人员参加上海口岸文化基地的交流活动，为推动文明口岸建设做了大量卓有成效的工作。 　　张  健 　　张健同志是上海国际机场股份有限公司货运代理分公司总经理助理。 　　为了积极推进上海机场货运枢纽建设，张健同志带领团队进行了大量的市场调研和论证，走访海关、检验检疫局和客户，听取意见，不断完善操作流程，为海关和检验检疫局等联检单位的通关查验工作提供了公平公正的第三方服务平台，优化了流程，缩短了通关时间，提升了服务质量。在他的带领下，先后开发建成了上海浦东国际机场西区海关查验场站、上海浦东国际机场海关快件综合处理中心、上海浦东国际机场检验检疫查验场站、上海浦东国际机场检验检疫快件查验场站等服务项目，协助海关和检验检疫等政府职能部门提高工作效率，加强了国家对进出口货物的监管，也拓展和完善了机场的服务功能，推进了上海机场货运枢纽建设，有效提高了上海机场口岸的形象。 　　赵荣华 　　赵荣华现任中国东方航空股份有限公司上海地面服务部浦东旅客服务中心中转分部高级经理。她政治素质过硬，业务知识扎实，是内业资深的质量服务持续改善专家，在航空旅客运输项目的精益生产方面有着较深的造诣，参与编写了《东航中转操作手册》、《联盟中转操作手册》等优秀培训教材，为东航枢纽建设事业培养了大批的基层业务骨干。 　　赵荣华及其团队一直致力于优化机场中转功能，缩短浦东国际机场的最短转机衔接时间；经过数据采集分析、流程持续改进等大量的工作，最短转机衔接时间一再缩短，有力提高了浦东航空枢纽港的竞争力。打造“通程航班”，通过外部协调机场改善硬件环境，内部优化流程等多种手段，将国内通程点增至33个，国际站点涵盖欧美澳、东南亚及国内各主要城市，直接带动了转机客流向上海汇聚；创新重组中转业务，借助联盟成员航空公司的航线网络优势，争取了更多的网络边缘客户。赵荣华带领的团队先后荣获全国“青年文明号”、全国“工人先锋号”、上海市五星级“文明口岸示范窗”、上海市 “文明口岸示范区”等光荣称号。赵荣华带领团队在确保安全工作稳步扎实的基础上，不断优化中转服务流程，完善中转服务监控，提高运行效率；积极与机场海关、边防等协作单位开展形式丰富、务实有效的同创共建活动，实现多方共赢，用自己的实际行动助力上海航空枢纽建设。 　　  　　陈浩 　　陈浩现任东航物流公司货站事业部运行质量分部高级副经理，在东航物流货站长期从事运行和业务标准相关工作，负责与口岸相关政府机构和协作单位的协调和沟通。他精通业务，事业心和责任感强，爱岗敬业，恪尽职守，脚踏实地，任劳任怨，带领着他的团队在文明口岸创建中做出了显著成绩。 　　陈浩同志精于业务，勤于行事、善于沟通，作为一名新型的综合性管理干部，他尽职履责、开拓进取、勇于创新，不怕困难，勤于钻研，积极认真研究解决上海航空口岸工作的新问题。他积极参与上海浦东机场海关推进出口放行信息电子化工作、配合上海浦东机场海关推进实施海关新舱单管理办法、协调落实上海机场出入境检验检疫局申报前检疫工作、组织推进开通电子运单航线，在各项工作中表现出色，努力为空港建设发展做出了自己的贡献。同时，他在同创共建文明口岸活动中积极参与决策、组织指导、协调推进、建言献策，使航空货运成为上海口岸建设中一个文明亮丽的窗口。 　　  　　曲元 　　曲元，1989年参加工作，2000年投身乘务飞行工作，中国东方航空股份有限公司客舱服务部客舱经理。在从事乘务工作的十几年中，坚持不懈地开展学习，具有扎实的业务技能和娴熟的专业知识，作为一线班组长，积极为组员排忧解难，为广大旅客提供优质的服务，为推动和服务航空口岸的建设做出了自己的努力。 　　在日复一日的航班运行中，曲元同志带领团队运输了成千上万的中外旅客。曲元在工作岗位上严谨求实、兢兢业业，按照“诚实做人、踏实做事”的处事原则，踏踏实实、认认真真飞好每一个航班，时时处处发挥着共产党员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩为航空口岸建设努力着，大家都亲热地称他为“我们的曲大哥”，而他也手把手地带出了很多优秀的乘务员。为了更好地服务于出入境旅客，曲元带领大组成员与边防、海关多次开展共建活动，完善和丰富的乘务员的知识结构，掌握更多的通关专业知识。哪里有需要，哪里就有曲元主动请缨，从利比亚撤侨、贝鲁特运送维和部队到塞拉利昂运送援非抗击埃博拉病毒医疗队都有他不畏艰险的身影。而在航班中，他还积极宣传文明旅游，倡议每一位出境公民都作中国的名片和文明的使者。 　　  　　徐敏杰 　　徐敏杰同志现任上海航运交易所市场部运价备案科科长，于1999年参加工作，是单位中比较年轻的“老职工”。他长期工作在上海航运交易所的基层业务岗位上，曾连续获上海航运交易所2012年度、2013年度先进工作者。 　　2010年，徐敏杰同志开始负责交通运输部运价备案中心的窗口一线业务管理工作。接任伊始，他就深知运价备案制度的重大意义。他在运价备案制度实施转型升级关键时期突然接手，其高度责任感转化成的心理压力之大，在当时确实是有目共睹的。责任和压力面前，徐敏杰同志没有退缩，只有迎难而上，积极面对新岗位的挑战性、特殊性和复杂性。几年来，他任劳任怨、身体力行，勇于担当、精心组织，团结带领科室全体同志，出色的完成了日常备案受理和各项急难繁重任务，确保了备案中心业务工作平稳、有序开展，对外展现了航交所的专业与公正，在全口岸乃至国际航运界为上海口岸和单位赢得声誉，为上海国际航运中心建设做出了积极的贡献。 　　  　　章敏龙 　　男，汉族，中共党员，1988年2月生于上海，学历本科，2011年7月入职上海亿通国际股份有限公司。参加口岸工作4年，现任技术主管一职。 　　2014年参与了上海国际贸易“单一窗口”这一重大项目的建设。亿通公司技术研发中心负责承担此次具体的开发任务。在时间紧任务重的关键时刻，我们调集了一些技术功底扎实、对监管业务比较熟悉的核心员工参与了该项目，章敏龙就是“单一窗口”货申报项目组中的重要一员。项目开发周期短，任务重。为了能够按时完成工作，制定了科学合理的的开发计划，对项目进度做了严格的控制，这些工作量是平时开发工作的好几倍。他为了不影响开发进度，经常是最后一个离开公司。“单一窗口”货申报项目上线后经过一年多的升级改造化简去繁工作得到监管部门和试点单位的一致好评。