1、东方网：我们对上海旅游卡比较感兴趣，想请程局介绍一下旅游卡是储蓄卡还是信用卡，如何申领，优惠的范围还会不会进一步扩大？
程梅红：上海旅游卡是上海市旅游局为迎接世博会，为7000万人次的中外游客提供的非常重要的服务手段。我们是去年8月1日推出的上海旅游卡。上海旅游卡是实名制的信用卡，32家中外银行全部参加银联标准的信用卡。这个卡的范围是非常广大的，上海旅游卡是银行重点推介的一个产品。到银行去申请，只要实名制填表格就可以获取上海旅游卡。
上海旅游卡采用的是银联卡标准，目的为迎世博，改善上海旅游支付环境。上海旅游卡为海内外游客提供出行便利，上海八大景点可提供优惠和便利，也就是说凭上海旅游卡到相应景点消费的话，刷卡可以半折。
还有一张是2009年6月1日发行的上海都市旅游卡，那张卡是储值卡，面值有200、100、500，面值不同，但是如果到特约商户点消费的话，可以直接拿卡消费，也是为游客提供便捷的旅游支付手段。
自上海旅游卡发卡以来，目前为止已经签约了1500家商户，涉及吃住行游购各个领域。如果是海外游客，申请了银联标准上海旅游卡，可以到任何商户进行刷卡消费。如果到我上述说的8大景点时候，可以立竿见影获得50%的优惠。
东方网：接下来优惠范围还会进一步扩大吗？
程梅红：进一步的优惠要和重要旅游活动的策划一并举行。因为现在为了迎接世博会的召开，已由上海银联、央行、上海旅游局和金融办推出了八个景点的对折优惠。世博会期间，还会不断有新的旅游活动推出，不仅是旅游景点，有些饭店、旅行社包括餐饮部门都会参与到这张卡消费当中来。包括上海都市旅游卡也会相应推出一些活动，我们想通过上海旅游卡的推广活动，让市民更加了解，推动上海旅游相关的景点、景区服务，为广大游客认可和认知。谢谢！
2、英国金融时报：我想问一下世博农家和世博人家现在有没有专门预定的网站，有没有针对境外游客可以预定的网站？
程梅红：世博人家和世博农家分别由上海旅游局、上海农委、上海妇联共同进行推广宣传的。世博人家和世博农家都来自于区县，筛选过程是非常严格的，必须按照世博人家的相关标准进行严格的筛选，而且是属地化管理，跟当地的公安部门和街道都挂钩，凡是有世博农家和世博人家的区县和街道必须有相应的服务站，这是一个严格管理产品，要提供优质的旅游服务。在世博会期间，海内外游客到了上海，如果想感受它们给你们提供的服务，可以到服务站去进行注册登记。事先告知有几个人哪一天来，需要提供什么样的服务，要餐饮还是不要餐饮，标准、收费都有统一的管理和标准。对中外游客全部开放，但是要通过属地进行统一的管理。
游客也可以通过相应网站进行联系，通过旅游热线进行咨询可以到哪个区相应的世博人家、世博农家，我们的服务站会和游客进行链接，把游客带到那家人家。旅游热线都可以咨询。
3、日本朝日新闻：我想问一下上海酒店1—3月份平均出租率，我想知道如果有具体的4月份，特别是高峰期间，到目前为止现在有没有上海酒店预定的情况，预定率怎么样？如果没有的话简单介绍一下酒店预定的情况。
还有价格方面，我看到报纸上说最近酒店的价格涨得比较厉害，怎么看待这个情况？
最后一个问题，我听到已经预定酒店的客人，政府方面还需要房间的话，酒店让已经预定的客人退下来还是注销掉什么，有没有这样的情况？
程梅红：首先关于上海各大酒店4月份、5月份出租情况，预测是有的，但是还没有对外公布。到5月1日的时候，你如果感兴趣4月份的情况，可以询问一下关于4月份旅游酒店的出租情况。
价格方面，客观上上海酒店价格还是在非常理智的情况下进行有限的增长。这是可以理解的，因为世博会将带来大量的人流，有些酒店客房价格会有一些增长，但是增长是可控的，并且是比较客观的，也是理性的。目前为止价格没有大幅度上涨的趋势，上海旅游局没有做过这样的预测，也没有对外发布过。曾经3月份有网站说过世博会之前上海酒店价格将会有20%的增长，但是网站只代表自己的公司做预测，不能代表整个全行业的预测。
第二，对于各个宾馆、饭店，由于世博会而正式取消一些政府会议，或者公司的会议，目前为止这种情况不是没有，这种情况有不是由政府强制谁取消的，而是由会议过程公司的组织方根据他对世博会期间房价的判断，或者他想规避一些人流，他自己选择放弃的，这种情况是有的，但是没有政府的干预。谢谢。
4、天天新报：我想问一下，已经购票的散客以组团形式进入，不知道组团工作是不是有定点旅行社？
另外旅行社销售世博产品的情况，现在有没有数据世博旅游产品向全国销售的情况？
程梅红：我们提倡游客乘坐公共交通进入世博园。散客拼团，上海有旅游集散中心，提供大的巴士进入世博园。这个工作，上海旅游局跟世博局正在一起商量，我们只能从政府的角度来说引导更多的散客通过走旅游集散中心，通过走世博指定旅行社以团的形式进入世博园。
第二个问题，刚才在我的发布稿中提到了世博主题体验之旅。如果说世博会前两年筹办期间7000万人次游客作为目标的话，现在目前的形式来看7000万的游客目标比较乐观的说能够到达。
从上海旅游局的责任来说，我们还要把7000万人次的游客疏散到其它的省市区，能够使其它的省市区也分享到世博的“蛋糕”。基于这样的考虑，我们在由进口转向出口的过程当中，我们想和江浙二省的合作进一步深化。因此，我们推出了世博主题体验之旅产品，明天开始产品就陆续面市了，5月1日开始有十组产品，20条线路，是由大众国旅、上航假期、春秋旅行社三家共同承担，江苏、浙江、上海旅游局和长三角区域合作项目领导小组，长三角世博主题体验之旅领导小组机构共同组成的。我们推出的10组产品20条线路是标准化、规范化和品质化的产品。也是我们上海和长三角地区首次由政府推荐，指定旅行社进行营销的专项产品。旅游时报上周已经对上海世博主题体验之旅十组产品和线路给予了充分的解释。
同时我们在5月1日之前还会对世博主题体验之旅进行相关的解释和发布，请大家关注。谢谢！
5、北京新京报：我想问一下刚才朝日新闻记者问的问题，因为我现在所住的酒店未来几天涨幅就超过35%。稿子里边提到的世博会临近酒店有小幅上涨，我想请您公布一下小幅上涨的数据？
第二个问题，在4月31号、5月1号高峰期时间段里边，咱们对酒店价格上涨幅度，有没有最高的预测，最高上涨幅度会多少？
程梅红：第一个问题关于具体上涨的幅度，可以从我们办公室同事那里了解具体情况。
第二个问题酒店房价价格问题，酒店总经理应该有足够的智慧把握市场，从政府层面来说是要加强引导、告知酒店经营者客观、冷静、理智进行判断，制订合理的价格策略。但是我们并没有对酒店作任何的强制措施，不得涨或者肯定涨。我想上海酒店经营者有足够的智慧把握好整个市场大局。
五六月份游客非常多，酒店经营者应该作理智的判断。如果您关注这个问题，请您关注一下我们的世博会，从5月1日开始看看每天客流量是多少。
陈启伟：如果没有问题的话，今天的发布会就到这里，谢谢大家。
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